成为产品的用户,说得简单,做的不容易?

     分类 [产品经理]
2023/11/13 9:35:17 浏览量  1795 喜欢  78
导读:构建极致体验

成为产品的用户,说得简单,做的不容易?

产品从0到1后,都认为是最佳的推广期。

可是从我的经验来看,仅是从0到1,就希望就得到新用户,可结果却是推广的时候是在流失用户。

就是你拉新的用户越多,你流失的就越多,最后就浪费了时间与精力。

所以做互联网产品,我们一直都在寻找自然增长曲线。在从0到1之后的过渡期,构造稳定版本

而这一个曲线是由:极致的用户体验构建

成为产品的用户,说得简单,做的不容易?

因为时间成本,没有投入付费的情况下,自然增长的曲线的波峰、波谷是难以达到高幂次函数。

所以观察其自然增长,验证产品是否得到口碑传播,是极致体验伴随的关键数据。

所以我们在做蓝泡创作这款排版工具事后,就在早期MVP版本,通过寻找有这样的迹象来做产品的后续迭代,如果有,那么再继续投入。

而这其中一个核心环节就是自己做用户,深入使用产品。

成为产品的用户,说得简单,做的不容易

产品经理、甚至是团队的owner都有意识做自己产品的用户,但是很难“基于实际需求”去使用产品,主要原因有产品本身就没有使用场景,或者说自己没有需求。

举个例子,如果做电商系统的产品经理,满足的是商家需求,那么本来就没有商品,那么只是一个电商系统的产品经理,就很难日常在商品上架、商品营销上反复操作,能够做的只有对自己的产品设计功能做好功能测试、产品需求评审,但是真的要让你每天都用,实际上很难。

成为产品的用户,说得简单,做的不容易?

所以就造成了,尤其在B端类产品,测试人员反而才成了产品的最长使用者,刚入职的产品经理,如果想尽快熟悉产品,最好的方式除了自己注册账户去使用外,针对产品中的功能逻辑、条件就询问测试。

随着产品上线的时间也越来越长,功能越多,BUG也会增加,维护的成本对应增加。这不是成为产品的核心用户,只是完成一项工作罢了。

那么自然产品的整体方向就很难把握了。

产品的类型,决定了产品的构建难度

因为它不仅要产品还要考虑到运营,所以社区产品经理是一件非常考验产品经理功力的产品。同时功能需求可以因为运营需求,有非常多的配置好、推荐、以及营销等系统。

但实际上,因为太多要素要去把控,反而做一款成功的社区产品就变得非常困难了,产品的定位上也不是一个纯粹的工具,而是一个内容性产品。

而内容性产品,要保证有足够高质量以及其他平台没有的内容,否则就难以吸引用户。

而现在内容都集中在各大主流平台上,所以自然这类产品的构建就很难了,所以现在如果要想做社区的产品同学,一定要建议三思熟虑,为什么不选择头部平台的某个账户来做,要去思考。

否则,自己做社区群,带来的用户增长是非常有限的,毕竟内容的传播太容易了,有非常多的平台可以传播与生产内容。

相对来说,工具性产品因为使用场景有限,所以更加聚焦。而成功率更高

每天去使用产品1小时

每天使用产品一小时,不只是走马观花的使用。而是顺延产品的核心流程再到产品的一些边缘功能,去完成本身产品的解决场景。

作为用户来说,我们不会每次都有100%的功能,但是使用多了之后,就可以打造核心路径的造极致体验。

比如蓝泡创作核心就是提升公众号等自媒体创作者的创作效率,从数据分析、再到排版样式甚至是到日常笔记。

所有的图文内容,都可以再蓝泡快速编辑和生成。这也让我每天在原创的时候,选择使用其工具,观察我内容的创作效率与质量。

这样每天的产品使用,自然就构建了最坚固的用户体验。最近腾讯25岁的,马化腾等发了内部信,要求所有的管理者要深入一线产品,以构建深度的用户体验为基础。

举例了粤省事儿这个小程序,在发版本前连续5次调整,目的是为了将字体调大,以提升老年用户的数据,让他们可以再小程序上使用方便看清楚。

这也都是在反复使用产品后,才能感知到的问题。

通过使用数据来优化产品设计

下面是我们蓝泡工具的样式标签,可以看到通过计算平均每个用户在每个标签下的样式数量,我们可以得出实际上用户并没有标签分类的需求。

大部分用户尤其是自媒体创作者来说,只是使用固定的几类样式即可。

成为产品的用户,说得简单,做的不容易?

 

样式创造下的数据

 

 

最终我们选择去掉标签分类,默认一个标签,用户如果有需要可以自己新建分类标签即可。

有一些问题是非常影响核心用户体验的,因为他是关键路径,比如我们在蓝泡创作里面,为了提供各种样式管理,那么样式就得存储与标签就显得非常重要了,而一开始没有使用的标签,虽然给用户提供了,但是没有使用,这就显得非常重要了。

自己都不能成为产品的用户,如何谈让别人使用,或者形成用户口碑?

今天的分享就在这里。

 

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