微信服务号改版终于灰度到我了,本文从温文尔雅到原形毕露

     分类 [产品经理]
2025/7/8 14:53:41 浏览量  23 喜欢  0
导读:控制不住地想暴躁地 XXX,并对于微信团队做出这种礼崩乐坏的事情感到不可思议。

微信服务号改版终于灰度到我了,本文从温文尔雅到原形毕露

微信服务号改版终于灰度到我了。

先猜一下服务号为什么要改版。

坊间传言,小程序是服务号的精神继承者。小程序逐步完善之后,服务号的历史使命就完成了,理论上应该逐步退出历史舞台了。

但现在服务号最重要的价值是给你发消息,包括一周一次的文章和五花八门的模板消息,在微信生态内组建低成本的第三方服务闭环。

尤其是小程序的通知极其孱弱,重通知的小程序纷纷把 Push 放在了服务号上面,以至于随着小程序蓬勃发展,服务号通知也日益膨胀。通过统计微信消息列表前 20 条里,服务号消息的占比,就知道这对于整个微信生态造成了多大的负面影响。

我猜,这就是服务号改版的背景。微信认为这个负面影响已经到了 “忍不了” 的地步。

服务号改版是一件痛苦的事情,既要折叠起来降低对微信消息列表的影响,保护用户生态,又要让用户看得见服务号通知,保护原有的商业生态。

更他妈恶心的是,服务号的文章和模板消息是两套截然不同的信息。在同一个服务号内部可以混淆,所有服务号合并以后,就得分拆成两个列表以避免信息交互混乱。

头大。

这次服务号改版,有我理解的部分,不理解的部分,不赞同的部分。一样一样说。

理解的部分是服务号改版背景——如果和以上猜测差不多的话。以及拆分单独的文章列表,模板消息列表这个选择也合乎逻辑。

不理解的部分有两个:

  • 为什么要用文章作为折叠后的服务号主列表?我看不到大盘数据,作为个体而言,我更在意服务号的模板消息而不是文章。当然我的个体观测也可能是有偏差的。

  • 为什么头部会置顶两个常用服务号,而不是沿用公众号头部的 “常看” 列表?在我的 iPhone 15 上,常看公众号列表可显示 4 个字…,而常用服务号列表可显示 6 个字…,这两个字的差异有这么大吗,值得放弃符合直觉的公众号头部样式,独创一个丑陋的服务号头部样式。

不赞同的部分,则是服务号现在的文章列表(至少是我灰度到的版本)掺入了大量的公众号文章,我日你妈这是什么产品逻辑?我为什么要在服务号里看公众号文章?

一开始我还温文尔雅,写到这里原形毕露,除了日你妈实在找不到新词了。因为在服务号里放一条公众号文章信息流,这件事从任何角度来说,都击穿了我的产品逻辑底线。

微信团队的产品力 2025 年已经堕落到了这个地步吗?

这就回到了我不理解的部分,为什么要用文章作为折叠后的服务号主列表?如果服务号文章更新不频繁,质量也不高,改成实用价值更高的模板消息作为主列表就好了,文章的折叠处理方式多的很。

结果一方面用文章作为服务号主列表,另一方面又瞧不上服务号文章的频次和质量,觉得占满信息流太浪费了,于是拿公众号文章过来填充。

真的,除了日你妈,我实在找不到新词了。

实在要让我猜测理由,只能猜(坊间传言)微信调整组织架构后,服务号和电商划在了一个部门,想利用服务号的巨大流量给未来的电商内容引流。所以服务号不仅要改造成内容信息流的形态,算法推荐文章品类也偏向于 “商品”(看看你们的是不是也这样)。

我实在不愿意用这种恶意来猜测微信团队的动机。这种没屁眼的事情放阿里是基操,放微信是礼崩乐坏。

其他细节没什么好说的,抠细节没意思。关键是,一旦服务号主列表里充满了公众号文章,对于改版后的服务号心智会造成极其恶劣的影响。

同时对于我个人来说,我订阅的服务号文章都是凑数的,服务号主要的价值在于模板消息。目前的处理方式一定会影响模板消息的通知到达率,影响到什么程度我个人没法判断——以产品经理的直觉来说,谨慎乐观,认为及时到达大受影响,但最终到达率仍在可控范围。用户很可能因为折叠的缘故,不能及时发现一条服务号的新消息,但最终还是会点进服务号,看到近期所有的未读消息。

而服务号模板消息的及时到达,可能就不是特别重要的事情。

所以从数据层面来说,可能一切都在控制之中。

但我仍然控制不住地想暴躁地日你妈,并对于微信团队做出这种礼崩乐坏的事情感到不可思议。


内容来自“用思考交换思考”的 PM 思辨社区「犬校」。©2017-2025

 

标签

微信扫一扫,分享到朋友圈

微信公众号
 苹果iOS虚拟币充值(抖音钻石、快币、薯币、比心币、他趣币、陌陌币充值)

相关推荐