张三李四王五三个人出去玩，各订了一间酒店，假设每间房500块钱。对于旅游城市，或者旅游旺季，一间房500也属于基本水平了
张三觉得，我花了500块钱定的酒店，就住一宿，而且大部分时间还是在睡觉，所以觉得很不值。为了让自己心里平衡，他开始做这些事：
打开了房间所有的免费用品，矿泉水、茶叶包、速溶咖啡、一个人开了两套牙刷，甚至打开了梳子、香皂等，即便他不需要，但他觉得自己花钱了，就要消耗掉
而且将毛巾、浴巾、浴袍统统用了一个遍，洗澡的时候开到最大的水量，一边开着喷头，一边去洗漱台刷牙
红茶绿茶咖啡都尝了尝，虽然他不喜欢喝茶，也不喜欢喝咖啡，但觉得自己既然付费了，那这些都应该用一用
一系列操作完成之后，心满意足的睡下了，他觉得500块钱虽然不值，但自己尽力了
李四和张三有些区别，他没有考虑性价比，只是选择自己需要的
想喝红茶，就泡了一杯，第二天起床想喝咖啡，便冲了一杯
自己一个人需要一个毛巾、一个浴巾、一套洗漱用品，他便“按需开启”
他喜欢洗澡，所以把水温调到舒适的区间，好好享受了一次大脑放空的淋浴过程
王五总被另外两人调侃“抠门”，他自己带了洗漱用品、拖鞋、毛巾，所以没有打开房间的相应耗材
王五有节约用水的习惯，他觉得在全球变暖、资源环境紧张的当下，节约、环保的习惯和意识应该是每个人都要具备的，自己也始终在点滴践行
所以他洗澡的时候水量开到中等，当中途离开时，会先把开关关上。比如打沐浴露时，其他人是开着水，站在旁边操作，而他要把水关掉，需要的时候再打开
王五不觉得自己是抠门，因为订房的时候他没有觉得500块钱贵，只是在遵循自己的价值观和生活方式罢了
其实以上三位，就是比较典型的用户思维的三个层级：利己、恰当、利他
张三是利己主义，讲究个人收益最大化，关注点仅限于此
李四是恰当，讲究等价交换、相互认可、各取所需
王五是利他，习惯站在更宏观的层面来审视自己的行为，希望能通过小事为世界贡献一丝力量
上面的故事是我虚构的，只是以住酒店为例类比阐述这三者的区别，希望各位看官不要把立意定在“保护环境”这件事上，这只是今天聊的表象
背后则是广大用户思维、用户心理的三种类型区分
我猜测，大多数人应该都是李四这种恰当的用户观，包括我自己也是
我们在进行产品设计时，要考虑用户心理，面向不同的用户群，会有不同的目标、定位、交互、预期
我们在与人打交道时，也要明白对方的用户心理，进而更有效的触达、沟通、影响、合作
梳理用户思维，也是产品思维这个宏观定义下的一个分支，只有了解用户、知道用户在想什么、需要什么、能做什么、愿意做什么，才能更好的利用产品思维设计出更有价值的产品
就像利己的游戏、恰当的工具、利他的公益
