详解“财务共享中心”：概念、产品架构、各业务处理流程

这是一个很多人只闻其名不知其为何的体系——财务共享中心，下面一次性给大家彻底掰扯清楚

他，究竟是个啥，先看下全貌！

本文将从背景、概念、适用什么企业、涉及部门、制度和流程、技术架构、遇到的问题等，6大模块入手一点一点的切入，一块一块的展开，开启一段财务共享中心探索之旅。

1、背景

“财务共享中心”这个词，近年不少人都听过。不少上市企业，特别是集采购、生产、研发、销售、售后于一体的集团企业咬着牙都要投入千万级IT系统，组了上百人的团队，来运营财务共享中心、赋能企业降本增效和企业精细化管理的需要。

大中型国有企业为什么热忠于搭建财务共享中心(FSSC)，知其然也要知其所以然，下面从企业痛点、技术、内外环境、理论指导等维度梳理底层的原因：

1、企业内在需求即痛点

运营成本高：重复投入场地、设备、人力（每个分子公司需单独购买财务软件、配备档案柜、配齐财务岗位导致企业资源浪费）。当企业业务扩展到海外，财务更麻烦和国内财务套打法又不一样，当年在杭钢股份时，公司业务涉及到东盟、欧盟、韩国、墨西哥、中东与俄罗斯等市场）。

效率低：各分子公司流程、数据、口径不统一，处理方式五花八门。从而导致企业内部之间需反复拉会沟通确认、查找原因排除问题，耗时耗力。

财务管控乏力：集团总部难以对分子公司的财务活动进行有效监控。会计政策执行不统一、数据口径不一致，信息孤岛现象严重，导致集团财报合并困难，且容易滋生合规风险。

2、技术更新跌代

财务共享中心(FSSC)除了企业内在痛点外，更重还要有强大技术支撑，否需求无法落地成为废纸一张。

ERP系统普及：国内用友、金碟；国外SAP、Oracle等、大数据、云存储、云计算。
网络与影像技术：4/5G高速网络允许数据、文档和图像实时传递。影像系统（高速扫描仪、存储、电子签名、发票验真系统）实现了纸质单据的电子化，打破了共享的物理距离限制，使得“一个中心服务全国甚至全球”成为现实。
系统协同合作：OA系统：用于流程审批、单据流转；电子档案系统：用于发票、合同等电子文档的归档与管理；BI/报表与数字化看板：用于数据分析与可视化。OCR（光学字符识别）、RPA（机器人流程自动化）、人工智能等技术的出现，进一步深化了FSSC的自动化、智能化水平，使其价值倍增。

财务共享中心(FSSC)的诞生并非一蹴而就，而是多种力量共同驱动的必然结果。没有技术支撑财务共享中心(FSSC)，将终沦为数据孤岛，譬如共享中心仅实现了财务系统与ERP的对接，未打通CRM、WMS、TMS系统，导致订单、库存、物流数据分散，无法支持“全链路成本核算”。

2、概念

财务共享中心的概念比较好理解，不要让网上高大上的词给迷惑。

2.1、概念

财务共享中心(Financial Shared Service Center, FSSC)是现代企业财务管理的重要模式，核心是通过集中化、标准化、数字化的手段，将企业内各分子公司重复性高、标准化程度高的财务流程集中处理，实现降本增效、强化管控、提升财务价值的目标。

2.2、关健词

重复性、集中化、标准化、数字化、降本增效、强化管控。

将分散在各分子公司的财务职能（如报销、费用、应付、应收、资金结算、报表编制等）剥离并集中到一个物理/虚拟中心，通过统一流程、标准、系统和人员，实现规模效应。（注：大华股份在1399E座一楼，就设立了个财务共享中心）

3、适用什么企业

FSSC是要真金白银投入，非一次性投入而是持续投入和迭代优化制度、流程、系统和人员

FSSC并非所有企业都适用，它有其明确的适用边界，具备以下特征的公司更适合且更能从财务共享中心获益。

中小型公司、或者业务高度分散的企业没必搞财务共享中心，毕竟这个是要真金白银投入。

不过在业内有个不成文章标准：年营收≥50亿元、分子公司数量≥15家、核心流程（报销/应付/应收）差异≤20%、需强化集团管控（如统一税务/资金/预算）、财务人员占比＞15%（营收占比）、已部署ERP系统、管理层明确支持财务转型。

像华为、中兴、阿里、京东、苏宁、恒生电子、浙大网新、杭钢、海康、大华等企业均建立自己的财务共享中心，从而实现全球财务集中管理。当然吉利更不能例外了。

4、部门、制度和流程

FSSC的搭建不仅是财务部内部的事，而是牵动了整个企业的组织神经，所以有关涉及部门、制度和流程，和大家聊聊。

4.1、部门

4.2、制度

FSSC要遵守的制度有很多，一般有这些，具体因公司而定：

基础管理制度、流程规范、风险控制、系统与数据管理、服务与质量、人员管理、跨部门协作制度等，如费用报销制度中的审批权限、单据要求，应付付款中的三单匹配（订单、入库单、发票）等

具体到操作细节，比如影像系统的使用规范、电子档案的存档期限等，规范集团资金归集和下拨规则等等，这里就不展开聊了。

4.3、流程

FSSC在服务内外部客户时是有规章流程可循的，结合不同公司抽像出来，供大家参考，如下图所示：（具体FSSC流程要因公司而定）

部门(参与者)、制度和流程，制度是必须遵守的规则，而流程是在规则下要执行的具体任务。三者紧密结合，共同构成了财务共享中心的有机整体。

5、技术架构

FSSC的技术支撑体系是个非常专业且复杂的系统，也是大家最为关心的地方，如下图：财务共享中心系统架构图。

通过上图就能直观感受到，财务共享中心整个支撑系统的复杂性和庞大性：前端交互层、流程与应用层、技术赋能层、数据与集成层4大模块以及相应的系统。

5.1、前端交互层

PC端、移动端、企微或钉钉

5.2、流程与应用层

费用报销系统(每刻/Concur)、财务共享运营平台(用友/金蝶/汉得)、ERP核心系统(SAP/0racle/用友/金蝶)、资金管理系统、电子档案系统、OA审批流。

5.3、数据与集成层

主数据管理(数据标准源头)、数据仓库与BI平台(数据分析与决策)

5.4、技术赋能层

RPA机器人流程自动化(来也/UiPath)、OCR智能识别(合合/百度)、银企直联、电子发票与档案、AI与机器学习。

5.5、实战：员工报销流程

5.5.1、业务背景

销售总监大王总带着帅哥美女助手去魔都洽谈一笔合同，与大客户大战三天两夜后，成功拿下一个小目标的合同，花费10万元，其中机票5000元，酒店住宿5000元，请客户吃饭、送拌手礼、其它应酬花费90000元，均取得合法发票，正在填写单据进行报销。

5.5.2、员工报销时序图

我们就以上面经典的 “员工报销” 流程为例，来看财务共享平台中各系统是如何协同工作、赋能公司降本增效，如下图所示：

5.5.3、员工报销玩法：

传统玩法-分层分级：根据金额梯度设置好审批流转条件，触发不同审批人去审批，待审批完后财务共享平台 -> 生成凭证 -> 付款 -> 通知员工。

新型玩法-信用：信用分越高且报销金额在允许范围内时，审批流程节点越少、审批时效越快，甚至秒批。事后发现报销有弄虚作假、违反公司制度则会扣减信用分，严重的送交给公司内审合规部或国家公安机关。反之信用分越少，审批节点越多，审批时效越慢。

5.6、费控重要技术

员在报销过程中有：OCR智能识别引擎、RPA机器人、OA审批引擎和ERP这四个都重要技术。

5.6.1、OCR智能识别引擎

一种利用光学字符识别（OCR）和人工智能（AI）技术，自动从各类发票（增值税专用发票、普通发票、火车票、出租车票、飞机票和名片等）的图像或PDF中，提取关键结构化信息（如发票代码、号码、金额、税额、开票日期、买卖方信息等）的技术。

5.6.2、OCR智能识别引擎工作技术原理

当然OCR智能识别引擎有几个关建技术：图像预处理、票据分类、深度学习、智能稽核。

通过AI模型自动判断属于那种类型的票据，从而调用不同的识别模板。
基于大量发票数据训练的模型，能精准定位和识别各种版式。
运用财务逻辑进行交叉校验（如：不含税金额 + 税额 = 价税合计金额），进一步保证识别结果的准确性。

OCR智能识别发票截图

5.6.3、实际使用OCR引擎的问题和挑战

尽管OCR智能识别技术已经非常成熟，但在实际应用中仍然会遇到一些常见的问题和挑战，然而这些问题可归纳为以下三种技术、发票和流程/管理层面。

技术层面：OCR服务通常通过API调用时网络延迟、服务商服务器故障、接口限制（如每秒调用次数）会影响集成系统的稳定性和用户体验；特殊/转译字符的问题有特殊符号（如括号、横线、星号），OCR对这些字符的识别率可能较低，导致信息缺失或错误；发票上的数字和文字如果有模糊，OCR可能把“0”认成“O”，或者“6”和“8”混淆。

转译字符会导致开出来的发票界面错乱，相关字段无法识别

发票层面：一般有纸质发票本身陈旧、褶皱、污损、反光，图像预处理也无法完全修复，直接导致识别失败或错误。

流程与管理层面：强化系统功能更新与跌代，不光有OCR，更要集成自动查重、自动真伪查验和智能审核规则、国家税务总局可能会更新发票的版式设计但自家的系统未同步更新、优化人工环节、设置合理预期。

5.6.4、OA审批引擎

它也是企业经营生产中一项重要工具，起到了风险可见、风险可控、风险可分摊、降低运营成本、权责清晰、赋能管理决策。下图PC端OA审批流(移动端审批也很重要)。

OA审批流程除了本身功能外，它和消息、任务、企业组织架构、角色和权限等强相关、共同构成了OA审批流有机整体。就不开展了，再回到上面员工报销：销售总监大王总此次10万元，金额大肯定经历审批节点多，应该要财务总监和总经理等审批。

另外审批流还有不同玩法，可加【审批基时】字段，提升审批效率。根据不同的审批场景和单据默认给出【审批基时】 =30小时，超出后采用不同提示方式告审批人来及时审批，同时列表打上标签【超时多少、严重超时】。

驳回同时哪些审批节点可以支持、哪些审批节点又不支持驳回、可以直接驳回到结束或创建等均有根据企业内部需求和二次开发。所以财务共享中心持续投入的过程。

5.7、应收管理

应收应付是企业最为重要两条生命线，鉴于文章篇幅有限，我们先重点聊下：应收，首先企业得盈利赚钱，当然主要从应收款里面来。

5.7.1、概念

企业因销售商品、提供服务等而应该向客户收取的款项。在FSSC中，它主要处理 “商机 -> 客户 -> 合同 -> 订单 -> 发货 -> 物流 -> 对账 -> 开票申请 -> 开票 -> 收款 -> 财务” 流程。集中到FSSC进行统一处理的管理模式，它核心管理的是 “订单到收款” 流程。

5.7.2、应收核心流程

为了更好了解大B企业的应收款项流程，以上市大型某钢结构企业为例，B2B企业不同于C2C，订单远比它复杂得多，大B企业的订单在下单人、内容、类型、配单、另外更需要层层审批后才发货 -> 物流 -> 对账 -> 开票申请 -> 开票 -> 收款 -> 财务”，如下图所示。

生成订单与发货：销售签订合同，不同角色审批完成后生成不同维度的订单；仓库根据订单发货，在系统中生成发货单。

开票申请：可根据合同、订单和订单明细等维度在系统中创建开票申请，关联具体的销售订单和发货单，填写(开票信息、客户信息、收票人信息、快递信息和开票明细等)。

审核与开票： FSSC应收会计审核开票申请信息(客户、金额、税号）是否准确、完整，审核通过。

收款与核销：客户付款后，银行流水通过银企直联自动同步到ERP。对于无法自动核销的款项（如客户汇款不注明发票号），需要应收会计人工干预，开发收款认领功能。
审批：大B企业必须做的一项又累又若事项，它可做到风险可见，风险可控、风险可分摊。围炉见过审批条件复杂(结合金额、关联项目等级、合同条款、毛利、预警红线等），另外审批节点多则上百个（如果流程中不同审批节点，审批人是同一人时，则自动审批同过）。