一、
女朋友跟我吐槽一款 O2O 家政产品的体验很差。
我说体验很差，你不也还是在用吗？这就是 “产品价值高于产品体验” 的直观表现。
我经常说：产品体验不重要，产品经理要关注产品价值。
尤其是产品百万日活之前的用户体验完全不重要。只有当体量足够大的时候，体验的提升才会转化为商业价值。
在大多数情况下，用户体验与用户价值是解耦的，体验并不能直接转化为用户价值。但是当体量足够大的时候，体验提升带来的转化效率的提升，品牌价值的提升，可以兑换为更大的商业价值，这才是抠体验的时候。
很多小体量的产品，体验稀烂但价值坚挺，不也活得很好。增强体验并不能直观地带来日活增长，日活与价值相关，与体验无关。
这时会有很多人不服，举许多小体量但体验好的产品例子。
这有什么稀奇的，我的所有产品体验都很好。因为体验是产品经理能力与品味的自然溢出。如果一个产品经理的品味很好，他设计的产品体验自然就很好。
但另外一些小体量产品，产品经理不太行，哪怕是同样的研发成本，产品体验也不太行。
这里有一个外行不太了解的事情是，好的体验并不需要耗费大量研发成本，而是依赖于产品经理 “手稳”，一把搞定，不来回横跳。
大部分的产品体验成本支出，都是因为第一版没做好，第二版，第三版，来回改。
即便如此，仅仅为了 “产品体验” 来回改，对产品来说也是不划算的，因为体验并不对应直观的指标。正确的方法是：当某个模块有一个高价值的迭代目标时，能力与品味好的产品经理，顺手就把体验也一起迭代了。
最后我对女朋友总结道：高阶 PM 普遍把价值作为自己的目标，体验只是自己能力和品味的自然溢出。我们仅仅追求用户价值，当一款产品的价值值得我出手时，我会自然而然地把体验做上去，这是我的品味的自然流露。如果我觉得产品价值不值得出手，我是没兴趣去改进体验的，哪怕甲方付够了钱，我也丝毫不感兴趣。
二、
做产品，想清楚很重要，但最烦一步到位。
想清楚，想的是 “价值”。包括 1、怎样的产品方向，2、怎样的用户价值，3、怎样的商业价值，4、怎样的运营周期，5、怎样的投入，6、怎样的风险回报比。
这些都是要提前尽可能想清楚的事情。
然后把所有想清楚的事情 12345，放在一起排优先级。
但做产品有时候会遇到的是，一件想清楚的事，在落地过程中存在一些方案缺陷，被别人要求 “既然是已知缺陷，那就要去解决，一步到位，不要上线后改来改去”。
你妹。
难道是我不想解决已知缺陷吗？显然现在没有解决的思路，或是现在出完美方案的不确定性太强，性价比太低。
这时，如果不是重大缺陷或高成本陷阱，最佳策略是快速上线观测反馈。在真实的数据反馈中，一方面所谓 “已知缺陷” 可能没那么重要，另一方面用户反馈也会给解决缺陷带来更多思路。
只要想清楚快速上线的收益预期是什么，风险预期是什么，数据指标是什么，快速上线就是最佳选择。
如果非要 “一步到位，解决全部已知缺陷” 再上线，大概率拖拖拉拉几个月，实在憋不出性价比高的解决方案，最后拖到提意见的人没脾气了，这才同意放行。
也就是用高昂的时间成本来证明 “我真的已经尽力了” 再放行。
你妹。
所以做产品是一件独裁的事情，广泛听取意见，少数专业人士集中决策。参与决策的人越多，产品越烂。试图满足所有人，那么总会有人觉得 “此处存在已知缺陷，而我的意见很重要，先解决再放行”。最终要不是花费大量成本去解决不重要的问题，要不是精疲力尽拖到他无奈放行。
三、
前几个月跟同事吐槽，很多时候，我们这个行业会听到各种伟光正的发言，每个字都对，针砭时弊，掷地有声，指出改革发展的宏大方向。
接着问：
谁做？（改革的负责人是谁）
咋做？（改革的切入点、阶段划分、阶段性策略是什么）
就沉默了。
下次开会，这哥们继续把以上伟光正发言再讲一次……但还是不知道谁做，咋做。相当于他把正确的宏大叙事重复一百次，也许就能激励到有人挺身而出 “我做！” 然后拿出一整套方案上报审阅，批改到满意为止。
这不是个人的问题，也不是公司和行业的问题，这是人类共通的问题。
而我经常遇到的事情是，我拿出改革的切入点，阶段划分，阶段性策略，甚至连方案和执行都包了下来。
但别人看了以后不满意，觉得不符合他对改革的高预期。
好的，you can you up。
他不 up，他就想我拿出他满意的方案来。
这时候内心 OS：（我可去你妈的吧）你觉得这个行业谁行，你去找谁。
不带情绪的表达是：这个方案已经是当前各种约束下的最优解，我们先落地，回收反馈，回收更多市场信号指引下一步动作，观察和顺应演变而不是一步到位。
然后激情 battle。
就很烦，他妈的。
所以我说 “这是人类共通的问题”，意思是，如果你不懂行，就不明白约束是什么，判断不了约束下的当前最优解是什么。这时你容易过于乐观地下判断，低估难度与周期，把挫折归因为 “人不行”。如果你能找到行的那个人，也很好，但找不到，甚至还听过中厂技术主管对此感慨 “这个行业最优秀的产品经理已经不流通了”。意思是本人的宏大方向一定正确，但能实现这个方向的最优秀的人，请不来，空悲切。
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