产品经理精选20道面试题分析及回答

     分类 [产品经理]
2024/3/4 13:43:17 浏览量  4237 喜欢  42
导读:一万两千字长文,决战“金三银四”面试季!

产品经理精选20道面试题分析及回答

“金三银四”面试季来了,我们分享几道关于产品经理的面试题,加上我们的分析和回答

 

01 产品经理的简历应该突出哪些重点?
产品经理精选20道面试题分析及回答
简历作为候选人跟公司初次接触的窗口,一定要谨慎,一份好的产品经理的简历,我觉得应该突出以下重点。
1)简历原则
首先说个原则,一定要秉持这些,在我看来,简历应该遵循的原则有三个:真实性、相关性、简洁性。
①真实性:真实首先是最重要的,实事求是比什么都好,项目经验、工作经历,还是目前薪资,都要真实的,现在好一点的公司都有背景调查,所以是瞒不过的。
②相关性:你的简历需要跟你投递的岗位相关,不能你应聘个产品经理,简历全都是做财务的内容,你要写跟产品经理有关的,即使没有相关工作经历,至少要有你的相关学习经历、会的技能等。
③简洁性:拿我自己作为面试官筛选简历举例,一份简历第一眼基本上10秒钟就过了,找几个关键词;如果关键词符合,第二次查看时间也不会超过30秒钟,我相信这还不算快的,所以大家的简历一定要简洁,突出重点。
2)工作年限这是第一个过滤的点,HR筛选简历就会选择,1-3年、3-5年,还是5年以上,一定要写清楚,这也是岗位本身就要求的,如果你5年工作经验了,写了3年,那要求5年以上的岗位就筛选不到你了。
3)技能标签/个人标签
重点,作为产品经理的技能标签,这个建议放前面,因为是标签,都是简单词汇,一眼就可以看到。而且不只是要放软件技能,一些经验的标签也可以写上去,可以按以下几点写:
①软件技能:Axure.rp、磨刀、Visio、PPT等,这些都可以写,如果会PS、sketch等,那就更好了。
②项目经验:因为是标签,写个名字就是,比如跨境电商、零售、ERP、供应链、财务、APP、中后台、WMS、自建站等。
③管理技能:项目管理、团队管理、绩效管理,或者从0到1的这些也可以写上。
④技术技能:比如mysql、Java、服务器等,对于产品经理,懂技术肯定是很大的一个加分项。
4)自我评价有点像技能标签,是对自己的一些擅长点的说明,也可以分为软件技能、项目经验、管理经验等,这里需要突出的比如从0到1,从0到1搭建公司自建站前后端系统,从0到1组建部门团队等。
5)工作经历/项目经验
这是重中之重了,一般第一眼的简历过了,详细查看的就是这一部分,可以分这几个点:
①公司信息:公司名称、岗位、汇报对象、职责,都要描述下,尤其是大厂出来的,或者岗位高一些的,对比其他都会有优势。
②项目描述:整体描述这个项目的内容、解决问题、价值,比如公司的FAS系统,就是公司业务中涉及财务的辅助系统,包括应收管理、应付管理、报表管理等,上线后实现财务部工作线上化、报表自动化。
③项目职责:你在其中负责哪些工作,尤其要突出从0到1,从0开始调研需求、搭建系统,负责其中的产品经理和项目管理工作。
如果是负责部分内容,就要写清楚哪些点,比如负责EHR系统的绩效管理功能。
④项目业绩:做了这个项目产生了哪些业绩,尽量要有数据体现,比如自建站上线后,为公司增加订单500个/天,日销售额增加10w等。
6)工作荣誉/系统数据你工作中的一些荣誉,比如优秀个人,负责管理职能的优秀团队等。
系统数据就更简单了,你做的一款app,访问量、订单量,或者B端的某个系统,上线后对于公司人效的提升,上线前后的公司数据,都是可以举例证明的。
7)其他比较通用的了,比如学历、期望薪资、学习经历等,如果自己写一些东西也可以写上,论坛ID、公众号等,这些都能说明自主学习能力很强,很受面试官欢迎。
你觉得比较优势的,必须高学历、名校,可以放前面,一般的放后面就好了。

 

02 产品经理如何做自我介绍?
产品经理精选20道面试题分析及回答
自我介绍是面试的开场白,也是面试官对应聘者的第一印象。对于一些面试经验丰富的老江湖肯定手到擒来,新人产品经理可能会有些怯场。
我们简单聊聊怎样做自我介绍会好一些,大家可以参考下。同时这个是可以扩展到其他岗位的,举一反三。
1)基本问候
最基本的礼貌了,开场白总得以个“您好,面试官”开头吧,如果面试官多位,或者已经知道面试的级别称呼了,也可以说“您好,李总”等。
2)基本信息
先简单说下自己的基本信息,最基本的就好,姓名、工作年限、应聘职位等,第一步不需要太多,如果是应届毕业生,或者学校特别好的,可以把毕业学校也带上。
如果有一些海外经历,也可以提及,还是会有很多面试官喜欢海外经历的。
如果有一些产品经理方面的专业培训,也可以讲下,这些都是你的优势。
3)公司/项目经历
这两个放一起讲就好,公司+项目,尤其是要讲突出自己优势的项目,或者针对这个岗位匹配度强的项目。
介绍下自己对相关行业的理解,熟悉哪些业务。
另一个需要讲下每家公司带给自己的成长,比如在哪家公司带你入行,哪家公司提升你的产品专业度等,让面试官听到你每段经历都能有学到东西。
如果是应届毕业生,这里就可以讲下自己的实习经历,或者在校的活动等,比如学生会的、班委会的,或者参与了什么学校项目,拿到了什么证书。
4)专业技能
自己会的技能,像产品经理,原型图、流程图的软件,这些都是基本的,如果懂一些技术语言,比如Python、Go、Java,都可以提下,这有助于你和开发更好地交流,面试就是个优势。
如果面试B端或者业务性较强的系统,比如财务系统,你财务专业,或者有考过相关证书,也要说下。
当然,这里的专业技能一定要对口,不能你面试产品经理,说你做的一手好菜,这些后面爱好的时候简单聊聊就好。
5)职业规划
自己未来的规划,一定是跟来面试公司和岗位有关,这个很简单,我作为面试官招聘,肯定想招一个长期在这里的,如果你的未来都不包括我们,就只是个落脚地之类的,面试官肯定不喜欢,稳定性不够。规划说两点就好,一是行业,想从事哪些行业的公司;二是岗位,是专业,还是会偏管理等。
这里可以提个短期和长期的,未来一两年怎样,三五年怎样。
6)时间控制
我一直强调时间控制,3min以内,因为通常单人的面试在30min左右,问题差不多十多个,也就是一个问题的回答也就两三分钟的事。
7)我的回答
我说下我自己去面试的自我介绍。
①面试官您好,我叫小6(记得说真名),来应聘贵公司的CIO岗位;
②我目前8年工作经验,经历过四家公司,分别是xx和现在的xx,从事的都是零售、电商行业相关的开发和产品工作,Java、MySQL等技术语言也熟悉;
③在xx从Java开发开始,半年后转为产品,接触新零售系统,主要负责财务系统,其他包括门店、货品、WMS、数据、促销系统等都有接触,在xx让我开始入行;
④xx是提升我产品专业度的一段经历,在这开始接触跨境电商行业,负责供应链系统的备货系统;
⑤在xx,是对我产品思维的升华,我们是做一个SaaS平台,规划把跨境物流商和跨境卖家结合在一起,做一个类似于淘宝的撮合交易平台;
⑥最后目前xx公司,是我过去几年价值的体现,从0到1搭建IT团队和系统,涉及到ERP、OMS、EHR、FAS、数据中心、官网自建站等,也完成了自己由产品经理-项目经理-部门负责人的角色转变;
⑦对于该岗位,我觉得我的行业经历、项目经验、技术和产品技能,以及从0到1搭建系统和团队都符合岗位要求,自己的未来规划也是在跨境电商行业,所以希望可以有个合作机会。
 
03 产品经理的职责有哪些?
产品经理精选20道面试题分析及回答
对于一些初级产品经理,或者产品助理,这个问题也算是经常问的了,也就是产品经理平时都会做些什么工作,给想入行的同学们简单介绍下,我们尽量讲得通俗点。
1)需求分析
这是最最最基本的职责,无论是产品助理、产品经理,还是最上面的产品总监,需求分析是最应该被确定的职责,产品经理在很多公司会叫做需求分析师,也是这么来的。
2)需求文档等输出
当你分析完需求后,下一个职责就是要输出需求分析的结果,需求方案、需求文档、流程图和原型图等,将这一系列内容整理完成,与需求方确定方案是否可行。
3)组织需求评审
很多公司有专门的项目经理把控项目,会分流一些工作,我愿意把这些交给产品经理,项目也喜欢由产品经理主导触发,所以组织需求评审也是一个职责。
一是比较重大的项目或者需求内容评审,属于方案确定阶段,甚至于沟通方案的时候也可以叫上团队成员,毕竟很多情况需要参考技术等人员;
二是需求文档评审,比较细的内容,评审完成后,文档流转到下游,UI、技术和测试才可以正常工作。
4)上线跟进
当你的需求进入下一阶段,你就要跟进这个需求,直到上线完成,比如设计环节有什么问题,需要和UI沟通;开发的时候是否有流程疑问、或者需求bug等,都要及时跟进;
当测试完成,你还要最终验收,功能是否上线就是产品经理验收完成确定的。
5)跟进用户反馈有点类似于售后服务,或者说一些实施工程师的工作,说是他们的职责可以,把这个定义为产品经理的职责也未尝不可,尤其是一些小公司产品经理全包的。
对于你的产品或者功能,用户在使用过程中有什么问题,需要及时跟进,尤其是涉及到调整需求的,这也是实施工程师为什么可以带来需求,但还是会交付产品经理处理。
如果有足够时间,建议你直接去对客户,毕竟再转手一次可能会漏掉很多内容。
同时对于客户的一些培训,有些公司也需要产品经理去处理,甚至于输出用户手册等也是。
6)竞品分析当你要做一款产品的时候,市面上已有竞品的情况你需要去看下,分析下他们有哪些优点值得参考,哪些功能没有做好等,比如你要做跨境电商ERP类的功能,市面上的积加、马帮、店小秘、易仓这些,都要去看看。
尤其是你从0到1开始搭建,更好去好好分析下竞品,能让你少走很多弯路。
7)市场运营如果做商业化产品,市场运营这个一定要去做,即使有专门的市场运营团队,身为产品经理也要了解这些内容,毕竟商业化产品目的就是盈利,如果你不参考市场,不懂运营策略,不考虑如何去盈利,你就无法去设计一款好的产品。
当然,有一种情况例外,产品极好,不管到什么时候,身为产品经理,好的产品永远是王道!一款极好的产品,有用户认可,自然就会有市场价值,有盈利方式。
8)项目规划这个属于高一级别的产品经理的职责了,一般的产品助理不太会涉及,不过也可以看下。
项目规划本义属于项目经理的工作范围,其实产品经理也可以去做,在一个新项目,或者年度、季度初期,我们要做一些规划,对于这个项目接下来的目标、完成时间、各阶段里程碑等,拆解好,这样整个项目团队成员就可以按这个规划开展工作。
9)我的回答
记住上面这一些就好,按顺序来,1,2,3,4,控制下时间。
 
04 你觉得你具备产品经理的哪些能力?
产品经理精选20道面试题分析及回答
可以从以下几点回答:
1)需求分析能力
顾名思义,产品经理最基本的一项能力,需求分析,有些公司组织架构分得比较细,会有需求分析师和交互设计师等,需求分析就是最初产品经理该有的能力。
2)换位思考能力
这里的换位思考是对于你的上下游环节,而不仅仅是你的用户;
产品经理首先要以你的用户为中心,这是一定,谁是你产品的使用者,谁就有最终的发言权,这也是如今我要求团队的产品经理要定期做用户的问卷评价一样;
除了用户,你的UI、开发、测试、实施等其他团队成员也需要你的换位思考,需求文档、原型图、流程图等等,事无巨细,只有这样,才能让大家充分理解并快速落实方案,才能更好地引导整个团队前行。
3)大局观意识
这也是区分产品经理职位高低的一点。
作为一个系统的缔造者,不管是从0到1,还是现有框架的修补,一定是要有对整个系统有全方位考虑,对整个项目团队的全方位考虑,很多需求涉及点会很多,尤其是牵一发而动全身的需求,一定有从大局出发,谨慎小心。
有了这一点,往往能从初级上升到中高级了。
4)严谨的思维逻辑
产品经理的逻辑性一定要强,让你做一个需求,首先你要充分理解,一是什么二是什么,需求文档上一定要清清楚楚,涉及前后哪些点,流程上有什么哪些坑,一定要思考清楚。
5)有效的沟通能力
产品经理是团队内外对接的桥梁,要沟通的人太多,没有一个超强的沟通的能力,会产生太多重复性工作。
要注意,我这里加了“有效”俩字,我们很多沟通,往往没有结果,这就是无效沟通,所以一定要有技巧。
6)软件&文档技能
软件,Axure.RP、墨刀、Visio、Xmind,甚至于微软旗下的那三款大众软件(Excel、Word、PPT),这都是一个产品经理该具备的软件技能,要转行的至少先学一下这些。
几年前作为小白的我,也有过很多次“一句话需求”,真的是坑啊!
需求文档一定要规范!说起需求文档,见过很多公司在原型图上写了满满的内容,很多开发或许也习惯了这种,但是个人不提倡,因为很多的菜单功能是几句话描述不清楚的,产品经理一定不能惰性化,不仅仅是对后续的开发、测试,对于整个功能的需求汇总,对于整个团队其他新入职的员工,这也是一个该有的内容。
7)业务知识储备
作为产品经理,尤其是B端的,业务知识储备真的很重要!
你去面试供应链系统,你就要清楚订单、了解库存,你就要知道采购、懂得物流,你要是去面试财务系统产品经理,你就要明白利润表应该怎么算,各种结算应该如何处理,你去跨境电商公司就要了解跨境电商,去零售公司就要懂得零售行业,诸如此类。
8)创新能力即使基于业务场景去搭建的B端系统,产品经理也需要在设计中增加创新,不能因循守旧,很多系统的功能点,不仅仅是传统的流程,或是传统的框架,一定不能固化你的思维,对于C端系统更是如此,如今火的一塌糊涂的抖音,这就是个很好的例子。
9)实施&运营能力将两者放在一起,一是公司内部产品更注重它的实施效果,而商业化项目更看重的是运营效益,是如何将你的产品推销到市场,如何将它做大做强,需要你带着超强的运营能力去进行设计,毕竟流量放在那里,效益才是王道。
说到流量想提一点,对于产品经理而言,产品永远是核心,怎样把产品做好这是你最该考虑的,因为一个好的产品一定会有后续很多流量或者效益,流量或许会过时,好的产品永远不会。
10)项目管理能力纯粹的产品经理,你可以不懂管理,你只会以上这些,也没问题,管理能力更像是你的一个加分项,我喜欢可以驱动团队前进的产品经理,你可以做的不仅仅是产品经理自身的岗位,你要的是可以带动整个团队。
11)技术性知识
同样的一个加分项,如果你了解Java、PHP,又或是了解HTML、CSS、JavaScript、mysql、MongoDB等等,这些都可以帮助你更好的跟开发沟通,可以让你站在整个技术框架的最底层来设计你的系统,这无疑是更强的一点。
我目前做的是业务性系统,所以更喜欢招聘业务知识储备很强的产品经理,同理,其他的面试官也会有其他的喜好,但万变不离其宗,很少会偏离这几点。
12)我的回答
这个只要记住这些关键词就好,选几个,要注意,记住多少就回答多少。
 
05 需求(项目)从产生到上线的整个过程是怎样的?
产品经理精选20道面试题分析及回答
也就是我们的发版流程,可以延伸到前面的需求提出,或者项目规划阶段。
这个对于初级产品经理,或者产品助理会问下,对于工作流程的一些理解,我们直接回答。
项目(需求)提出
项目评估
项目立项
版本规划
需求调研
需求调研确认
技术方案评估
需求文档输出
需求文档评审
开发
开发自测
测试
产品预发布验收
上线
用户线上验收
线上跟进
反馈
06 一个好的需求文档包括哪些内容?
产品经理精选20道面试题分析及回答
每个公司都会有自己的模板,我们直接说下回答。
文档状态、版本、保密信息等
需求背景、目的
需求关联对象
方案概述
要素定义
权限说明
测试要求
业务流程(流程图)
页面设计(配合交互设计图)
字段取值逻辑
查询条件逻辑
功能按钮,每个按钮的功能详细说明,校验等
数据交互
历史数据处理
数据初始化处理
定时任务
跨系统数据对接
 
07 如何判断需求的优先级?
产品经理精选20道面试题分析及回答
如何判断需求的优先级,不仅仅是产品经理面试经常遇到的问题,工作中也不可避免,身为一个合格的产品经理,这一定是必备能力。
针对这个问题,网上很多答案,天花乱坠,我这边总结了两种判断方法,讲得简单点,大家可以参考下。
1)四象限法
这算是最常用、最简单的方法了,即采取象限的方式,按照横轴和纵轴交叉出的四个象限区域来判断。
这里需要注意以下几点:
①横轴和纵轴类型:
大部分的横轴和纵轴采取重要和紧急两个,横轴为紧急,纵轴为重要,也就是上图举例的,从这上面就看出来了,右上角的重要紧急,就是优先级最高的,相反,左下角就是优先级最低的。
除此之外,横轴和纵轴也可以用价值和成本,或者说难易程度,横轴为成本,纵轴为价值,这里优先级最高的就不是右上角了,而是左上角,即价值更高但是成本更低开发难度更低的需求优先处理。
②重要(价值):
需求价值有几方面可以考虑,商业化项目的商业价值,内部项目的降本增效价值,这些都是。
商业价值看最终的收入效果是最直接的,除此之外,可以看带给目标用户怎样的价值,是否是刚需,是否可持续的,是否是核心战略价值等。
内部项目就考虑下这个功能能够给公司人效提升多少,降低多少成本,如果是一些管理层看的数据,这些准确性提高多少等,都可以。
③紧急:
一是bug类需求,要最及时处理;二是涉及项目规划中的,也算是紧急;三是不处理系统就没法运行了,工作无法开展了,也是紧急的。类似于这些,可以从几个方面去看。
④成本:
或者叫难易程度,从普遍意义上讲,成本和需求的难易程度是成正比的。从产品开始,设计、开发、测试,全部包括,做完这个功能需要投入多少人力成本,这个成本换来的价值是否划算。除此之外还会有一些其他成本,比如要做一些国外网站的爬虫功能,可能需要用到一些国外代理IP,这些费用也是成本。
如果成本过高,难度过大,这样的需求相对而言就需要往后排了。
2)积分法
积分法就是所有需求优先级的相关参数的合计,按最终需求的积分高低排优先级,可以每个参数定为5分,或者更简单点,分高低,高1分,低0分。一般会考虑到的参数会有以下几个:
①需求价值:
可以参考上面的第2)点。
②紧急程度:
可以参考上面的第3)点。
③开发成本:
可以参考上面的第4)点。
④影响范围:
如果不做这个需求,它带来的影响有哪些,比如供应链流程的采购合同,如果不做,可能影响下游无法发货、无法验货等,这就显得比较重要,相反,只是一个基础数据的维护,对其他内容基本不产生影响,这就可以降低优先级了。
⑤付费人数:
针对商业化项目的,这也是价值的一点,如果这个功能付费人数会有很多,那这一参数的得分就会很高,对应的优先级也要靠前。
⑥风险指数:
风险,不单单指功能性影响,还会有技术风险、政策风险等,这些都很重要,技术风险很好理解,政策风险简单讲下,比如一个购物app,里面涉及的交易功能、电子发票功能等,这些就会有税务政策风险,很多要必须去做的。
⑦使用频率:
跟付费人数有点类似,只是不单纯的看付费了,不管什么项目,大家使用频率高的一定是优先级更高。
3)灵活性
我比较喜欢万事相对而看,高阶产品经理一定不会完全受困于某个规则,这是个项目管理的内容,不是个功能规则,必须一是一二是二,所以在很多时候一定要灵活运用,我们所有的需求优先级最终都是要快速响应用户需求,切记不能因为这些规则影响很多进度。
总结一下,其实就是以最低的成本可以带来最高价值的需求,通常就是优先级最高的,毕竟大家都关注投入产出比,技术的成本都很高,公司也需要用在刀刃上。
 
08 你觉得什么产品是好的产品?
产品经理精选20道面试题分析及回答
我们还是先分析再模拟回答。
1)产品价值
最基本的,产品一定要有它本身的价值,可以分这么几点:
①商业价值:
顾名思义,就是盈利价值,一款好的产品是一定能带来收益的,尤其是C端,或者商业化产品,定位就是盈利的。
②公司价值:
对于公司有足够的价值,有些产品不一定会带来盈利,但是可以降本增效,这也是它的价值所在,就跟我们引入SaaS系统,或者自己做的内部ERP系统,定位就是这个。
③用户价值:
解决用户需求,好的产品一定是能够解决用户需求的,你不能说用户需要一个搜索视频的功能,你只支持搜索图片。
当然,这里要分开看,C端和B端用户需求是不同的,C端更注重用户体验,B端更注重流程实用,这点需要你去考虑下。
④社会价值:
我还是把这点放上去了,其实很多人不太在意这个,因为大部分产品的定位是不会考虑这些的,社会价值不等同于公益价值。
大家可以想下市面上最好的那几款产品,QQ、微信、抖音、淘宝、支付宝等,其实都会社会产生了较大的影响,有些直接改变了人们的生活方式,这种就是最好的产品。
2)用户体验
用户体验我放在第二位,可以分这么几个:
①交互体验:
交互的B端对比C端要轻一点,但不是不重视,都一样重要,所有的交互一定是很舒服的,让用户用起来不会抱怨,上一步、下一步,考虑全面。
②视觉体验:
就是好看不,不管是C端还是B端,很多人说B端不需要注重,那就错了!
虽然是公司系统,实用更重要,但是大家肯定都爱看好看的东西,尤其是做SaaS的,你要售卖的,不好看,谁去买。
③操作体验:
这里的操作区别于交互,比如一个审核流程,如果涉及很长,或者按钮很多,这就很影响操作,体验不好。
用最简单的流程设计实现用户最复杂的功能需求,这是我坚持的,大家也可以参考。
3)差异性
我相信最好的产品一定是独一无二的,至少对比同类产品要有自己的特点。
就像很多人会说,打败微信的一定不是微信,而是另一款跟微信不同定位的产品。
差异性,这个也需要提下,销售行业里有一句俗语:人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我转。第一位的就是人无我有,也就是这些功能或者设计,只有我自己的产品有,这就是最大的卖点,也是好产品最大的要素。
4)可持续性
也可以成为用户粘性,一个好的产品不是一锤子买卖,它的可持续性是需要很强的,就像微信,经过十年的发展,它已经成为了一种生活方式,未来十年、二十年,它都有自己可持续性发展或者吸引用户的资本。
我们说做一个ERP系统,你不仅要考虑公司现有的业务模式和体量,你的技术选型、底层设计及功能搭建等,要考虑未来三年、五年的情况,要让这套系统的可持续性加强,发挥更长时间的价值。
5)可实现性
一个好的产品不是天方夜谭,是有一定的技术支持的,一定是在技术可实现的范围内去设计的,要不然就是个空壳,只能称其为个设计,而不是产品。
6)我的回答
按1,2,3,4,时间控制在3min以内。
1)第一,好的产品是有足够价值的,如果是商业化产品,就要有它的商业价值,给公司带来收益;如果是内部产品,就需要有公司价值,可以为公司降本增效;好的产品需要解决用户需求,当然,最好的产品,我觉得还是要有社会价值的,比如支付宝、微信等,可以改变人们的生活方式;
2)第二,好的产品一定是注重用户体验的,在交互、视觉和操作上,都有很好的体验;
3)第三,好的产品是要有差异性的,它应该是独一无二的,至少某些方面是,比如定位或者部门功能,这些就是它的爆点,也是可以让它成为好产品的要素,就像打败微信的一定不是微信,而是另一款跟微信不同定位的产品;
4)第四,好的产品是具备可持续性的,也就是用户粘性,它能长时间吸引用户,在未来很长一段时间发挥它的价值,甚至于越往后它的价值会越高;
5)第五,好的产品是基于技术设计的,不是天方夜谭,一定是具备技术可实现性的。
综上几点,就是我认为的好的产品具备的要点。
 
09 如果你被任命为某款产品的产品经理,你首要任务是什么?
产品经理精选20道面试题分析及回答
如果你被任命为某款产品的产品经理,你的首要任务是什么?甚至于一些更深入的,你将如何确定产品的目标和定位?你将如何制定产品策略以满足这些目标?
老样子,先进行分析,再说下我的回答。
01 问题分析
1)首要任务
首要任务其实可以根据后续的两个问题回答,确定产品的目标和定位、制定产品策略并实施,这些都可以。
如果一开始没有问那俩问题,可以是了解市场和用户需求。
综合三者,回答都可。
①了解市场和用户需求:
首先,需要进行深入的市场调研,了解当前市场上的竞争格局和用户需求。这将包括对竞争对手的产品功能、定价策略、市场推广方式等进行详细分析,以及通过用户调研和数据分析来了解用户的需求和痛点。
②确定产品的目标和定位:
在了解市场和用户需求的基础上,要跨部门团队合作,共同确定产品的目标和定位。这需要考虑产品的核心功能、目标用户群体、竞争对手以及市场趋势等因素。通过明确产品的目标和定位,我们可以确保产品能够满足用户需求,并且具有竞争优势。
③制定产品策略并实施:
一旦明确了产品的目标和定位,需要与团队一起制定具体的产品策略。这包括产品功能设计、定价策略、市场推广策略、用户支持策略等方面。同时,要确保团队在实施产品策略时保持高度的执行力和灵活性,以便根据市场反馈和用户反馈进行及时的调整和优化。
2)如何确定产品的目标和定位?
我们第一点有提到。
将与跨部门团队合作,共同确定产品的目标和定位。
需要考虑产品的核心功能、目标用户群体、竞争对手以及市场趋势等因素。
通过明确产品的目标和定位,我们可以确保产品能够满足用户需求,并且具有竞争优势。
3)如何制定产品策略?
可以分以下几个方面。
①功能设计:
考虑产品的核心功能和附加功能,以确保产品能够满足用户的需求和期望。同时,要考虑功能的易用性和用户体验,以确保用户能够轻松地使用产品。
②定价策略:
要根据市场需求和竞争情况来制定产品的定价策略。这可能包括免费试用、付费订阅、广告收入等多种模式,根据具体情况进行选择。
③市场推广:
制定全面的市场推广策略,包括线上和线下的宣传渠道、营销活动、合作伙伴关系等。通过多种方式来提高产品的知名度和影响力,吸引更多的用户。
④用户支持:
建立完善的用户支持体系,包括用户反馈渠道、问题解决流程和用户支持团队等。通过及时响应用户反馈和解决问题,提高用户的满意度和忠诚度。
02 我的回答
按1,2,3,4,时间控制在3min以内。
1)第一,我觉得首要任务应该是了解市场和用户需求,其次也是需要确定产品的目标和定位,制定相应的产品策略并实施。(只回答第一个也可以)
2)第二,确定产品的目标和定位。
①首先,我会在了解市场和用户需求的基础上,多与跨部门合作,共同确定。
②第二要同时考虑产品的核心功能、目标用户群体、竞争对手及市场趋势等。
③结合这些,明确了产品目标和定位,就能确保产品满足用户需求,提升产品竞争力。(回答方法)
3)第三,制定产品策略,我会考虑以下几点:
①功能设计,这是最主要的,要考虑产品的核心功能,及竞争力最强的,或者爆点功能,提升用户体验。
②定价策略,会根据市场需求和竞争情况来制定,也会存在多种形式,比如免费试用、付费订阅等。
③市场推广,制定相应策略,比如线上线下宣传渠道,营销活动,等等,多种方式来提高产品知名度。
④用户支持,建议完善用户支持体系,及时响应用户问题,提升用户满意度。(建立优先级标准)
4)以上就是我的回答。(像这种如果连续的问题,同时问的,回答的时间稍久一点也可以的)
 
10 如果和研发起争执了怎么办?
产品经理精选20道面试题分析及回答
个问题一般会分两步问:你有没有和研发同事(或者其他成员,比如设计)有过争执?你是怎么处理的?
老样子,先进行问题分析,再说下我的回答。
01问题分析
可以按以下几个维度拆分下:
1)是否有过争执?
①是
不同的岗位就有不同的专业,对应不同的职责,也有不同的出发点,起争执就太正常了!
我也相信大部分人都是这样,实话实说就好,有人际交往的地方就会有争执,一定要承认争执。
有些人可能工作时间比较短,尤其是新人,还没来得及去争执,这里就可以回答目前还没有发生过,但是如果发生了,我会怎样怎样。
2)争执原因?
①需求问题
一般最多的就是需求问题了。
很多责任心重的研发不会完全按照产品的方案来,一定要是把自己说服的,但凡我觉得方案有问题,我就会提出,也就是需求方案的合理性。
另外还有一个需求本身的合理性,也就是这个需求本身就不合理,为什么你还要接呢?
②工时问题
工时问题也是一个很容易起争执的点。
产品经理觉得这个需求两天就能搞定,对于研发,又会觉得需要一周,两者的角度和专业性不同,就会产生争执。
③技术问题
也就是产品经理往往不懂技术的时候偏要去挑战技术。我觉得这个东西可以实现,天花乱坠一个方案,并没有经过技术调研,研发在这个时候就会有疑问,你觉得技术能实现你就来做嘛。
其实对于技术问题,如果自己也很了解,是可以来论证的,如果不懂,就别按照一些经验和想法处理了,还是要多听一下研发的建议。
3)怎么处理?
①沟通
无论什么样的争执,首先一定要沟通。
有一个好的沟通态度,制造良好沟通氛围,多来聊下,分析下原因,到底为什么会起争执,根据原因就想解决办法。
②就事论事
所有的处理一定要就事论事,不能针对人,这是大忌!
工作中的争执很正常,人在这种时候有点情绪在所难免,问题可以争执,但是事后一定要好好相处,毕竟不是一锤子买卖,还有很长时间要作为同事,还有其他工作需要配合呢。
③政策导向
可以将争执往政策导向处理。
比如需求问题,研发觉得不合理,你就可以说这是公司的规划,或者一些政策原因,必须要做,甚至于说下这是团队已经确定好的都可以。
④数据导向
数据是最强有力的理由!
主观性的很多东西是不确定的,每个人都有自己的看法,但是数据是骗不了人的,我用这个方案实现的效果,可以产生多少收益,降低多少成本等,这个是有数据可依的。
你的工时,一个高级研发,做哪些功能需要多少工时,或者一天可以做多少,这个也是有数据可依,只要不是很特殊的功能,这些都有很多参考价值的。
⑤向上沟通
当你们的争执双方处理不了时,可以找他的上级,如果级别不对应,就可以让你的上级来找他的上级,这叫向上管理。
也就是通常这个时候,需要一些决策性强的人来处理,用一些强制的手段来制止,来触让两者达成共识。
比如技术问题,你可以找研发负责人来处理,他说是可以实现的,那就安排就好了,包括工时也是,可以让研发负责人具体安排,他对这个是很明确的。
02我的回答
按1,2,3,4,时间控制在3min内。
1)第一我有过争执,因为工作这么久,争执是在所难免的;
2)第二我会首先分析起争执的原因,是需求问题还是工时问题,还是技术问题又或者其他,根据具体原因具体分析处理;
3)第三在处理方面,我会首先来沟通,一定是这样,制造良好沟通氛围,端平态度,这个基本上争执就少了很多;
4)第四处理的第二点,我会就事论事,不针对人,因为大家都是工作,处理工作就好,忙完还会有其他事情对接,还需要好好相处;
5)第五处理的第三点,就是要政策和数据双导向,有一些争执可以往公司规划或者政策上靠,也可以拿数据说话,数据是最强有力的理由!我这个方案的效果就会比之前的产生多少收益等,数据是骗不了人的;
6)第六处理的第四点,就是向上沟通,当俩人处理不了时,就寻求上级的帮助,上级会不同的角度,甚至于命令安排,也是可以解决问题的;
7)以上就是我的回答。
标签

微信扫一扫,分享到朋友圈

微信公众号

相关推荐