继续以生活中的实例来切入今天的话题
相信大家都用过淋浴，因为出水前有一米多长的软管，所以当我们在调节水温的时候，需要等几秒之后才会见效
而且冷水和热水分别来自不同的管道，在调节器那里汇合，热水管道最外面的那一部分也是凉水，所以刚开始调节的时候，还需要多等待几秒
我老婆这么些年一直分不清哪边凉哪边热，而且经常问：为什么你说左边是热水，但我调到左边还是凉水啊？有时话还没说完，紧接着就是“哎呀烫死了”
然后快速调到冷水那边，幅度很大，左右摇摆，忽冷忽热
我说，你要给它一个反应的时间，记住你的习惯水温在调节器的哪个位置
之后一直觉得，调节淋浴水温这个现象，另一个角度也可以视为对“延迟满足”的逆向运用
育儿专家经常说，对待孩子要讲究延迟满足，不能总是让他们轻易获得，从而对成果不珍惜，对努力和专注不重视
类比到产品思维中，我认为延迟满足思维至少可以应用在两个方面：客户要求、活动运营
首先是客户要求。很多美其名曰以“客户为中心，以服务为优势”的商务、售前岗位，在初期会不遗余力的满足客户的诸多要求，以体现自身的重视程度
而一个可持续性的客户关系有时和男女关系很像，不能一方倾斜的太严重
俗话说“好钢用到刀刃上”，客户的要求也有紧急和不紧急之分，对于紧急要求全力以赴，对于非紧急要求，则需要掌握延迟满足的尺度，否则很容易把客户给“惯”出来，后面挖的坑，还得是背后的团队填
在活动运营方面，延迟满足思维很好的运用了用户爱占便宜的心理，用具有诱惑力的奖品设置多个门槛，以达到促活、长停留、促转化等目的
其实就是用一个钩子把用户勾住
就像很多优惠活动中，直接降价不如邀请用户参加活动兑换更多的优惠券。因为直接降价是即刻满足，获得优惠券是延迟满足
当然，今天说的只是比较片面的一部分，针对不同的场景和不同的用户，设置怎样的活动需要具体分析
另外，延迟满足的前提应该是“稀缺性”或“必要性”
即要么这个成果能勾住用户，让他们有耐性等待；要么这个成功于用户而言是必须要得到的，他才愿意等待
不过，如果我们能在产品设计过程中，将等待的过程“去枯燥化”，也是一种有效的设计思路
记得之前看过一篇设计类文章，对于一个简单的进度条，大家都玩出花了。而大多数B端产品，这个进度条真的是...一言难尽
以前我会认为延迟满足是将目标阶梯化，是一种手段。而现在，我觉得这更是一种思维，或者说，是一种智慧
