别瞎猜！产品经理挖新市场需求的4个笨办法，管用

戳中所有产品经理的痛点

刚接到“攻新市场” 的任务时，你是不是也慌过？

对着陌生的地域、不了解的用户，拿着空白的需求清单发呆——“他们到底想要啥？”“竞品都做烂了，还有机会吗？”

其实挖新市场需求不用靠“灵感爆发”，更不用求神拜佛看数据玄学。这 4 个接地气的办法，照着做就能挖出真需求，亲测管用！

一、直接跟用户“唠嗑”：需求藏在抱怨里

新市场的用户不会主动告诉你“我要 A 功能”，但会把需求藏在 “吐槽” 和 “习惯” 里。这 3 招能让他们说真话：

1. 找 3-5 个 “典型用户” 深聊，别问废话

别一上来就问“你想要什么产品？”，换个问法：

• “你平时用 XX（同类产品）时，最想砸手机的瞬间是啥？”

• “要是有个工具能帮你省时间，你希望它先解决哪件事？”

举个例子：做东南亚外卖产品时，问当地打工人“点外卖最烦啥？”，对方说 “骑手总找不到楼，打电话要翻译半天”——“自带多语言地址定位” 的需求就出来了。

2. 拉个小群开 “吵架会”，真理越辩越明

把 5-10 个潜在用户拉到一起（线上线下都行），抛个话题让他们争论：

比如做儿童绘本，问“你给娃买绘本先看内容还是价格？”

有人说“内容要启蒙，贵点也忍了”，有人反驳 “翻两页就撕，便宜才划算”—— 最后发现 “耐撕 + 平价 + 简单启蒙” 的组合需求，比单独问谁都清楚。

3. 站旁边 “盯梢”，看他们怎么用

拿个竞品或原型让用户上手，你别说话，就盯着记：

• 是不是半天找不到按钮？（需要简化操作）

• 是不是用着用着就皱眉？（某个功能反人性）

真实案例：做老年智能手环时，发现老人总误触“紧急呼叫”，还不会关 ——“一键锁定误触区域” 的需求，就是盯出来的。

二、扒行业和竞品：捡别人漏的“现成机会”

新市场里，对手的“短板” 和行业的 “风向”，全是需求线索。

1. 3 分钟看透行业：别光看报告，找 “缺口”

不用啃厚厚的行业分析，重点盯 3 样东西：

•免费报告里的“用户抱怨”：比如新能源报告说 “充电桩排队 2 小时”，那 “移动充电桩” 就是需求；

•展会里的“追问”：去行业展会逛，听客户追着商家问 “能不能 XX？”，没被满足的就是机会；

•当地政策的“强制要求”：比如某地要求 “餐馆必须装油烟净化设备”，那 “便宜好用的小型净化器” 就有市场。

2. 把竞品当 “靶子”：列张表就够了

找 3-5 个主流竞品，拉个 Excel 表对比 2 件事：

•功能有没有“空白”：别人的外卖 APP 能领券、能拼单，但不能 “指定送达时间”，这就是你的机会；

•体验有没有“槽点”：自己用一遍竞品，记下来 “哪步让你想退出”—— 比如办公软件传文件要点 5 步，那 “1 步传文件” 就是需求。

三、问内部同事：一线藏着“活情报”

销售、客服天天跟新市场客户打交道，他们嘴里全是“一手需求”，别浪费！

1. 开 15 分钟短会：听销售和客服 “吐槽”

不用搞复杂流程，拉上销售、客服坐一起，问两个问题：

•“客户最近问得最多，但咱们答不上来的问题是啥？”（比如销售说 “总问能不能分期”）

•“客户投诉最狠的点，咱们解决不了的是啥？”（比如客服说 “售后要等 3 天”）

这些“答不上来”“解决不了” 的，就是最急的需求。

2. 建个 “随手拍” 群：让一线直接报需求

搞个内部微信群，让导购、销售碰到客户的问题或吐槽，直接发群里：

•导购说“有阿姨问有没有小尺寸冰箱”；

•售后说“客户嫌安装要等一周”；

积少成多，需求清单就满了。

四、用数据“验证”：别信感觉，信证据

挖出来的需求到底靠不靠谱？数据能帮你筛掉“伪需求”。

1. 建个 “需求清单库”：标清楚 “轻重缓急”

把从用户、同事、竞品那挖来的需求全记下来，加两列标注：

•紧急程度：“现在不用就丢客户” 还是 “可以慢慢做”？

•覆盖范围：“10 个人里 8 个要” 还是 “只有 1 个人提”？

比如“能连 WiFi”（10 人 8 要，紧急）比 “外壳红色”（1 人提，不急），优先级立刻清楚。

2. 扒 “现有数据”：找用户没说的 “隐藏需求”

去新市场的电商平台、论坛翻一翻：

•某款母婴用品销量高，但评价全说“快递包装烂，奶粉漏了”——“加固防漏包装” 就是需求；

•健身 APP 评论里总提 “想找本地教练”——“对接线下教练” 的需求就藏在这儿。

最后：挖需求的核心就 1 句话

别想着“创造需求”，新市场的用户早就有一堆没被满足的痛点了。

你要做的，只是俯下身去问、睁大眼睛看、沉下心来筛—— 需求从来不是 “挖” 出来的，是 “捡” 来的。