被愤怒操纵的当代社交媒体，从互联网冲浪到互联网下油锅

8 月的微博时间线满是争议与愤怒。借此机会，我想认真地，展开聊一聊 “愤怒” 这件事。

2006-2008，我在网易门户做内容总监，管几个中小频道。按《互联网新闻信息服务管理规定》，门户网站没有新闻采编权，尤其是新闻、财经等敏感频道管得很严，只能刊发签了协议的，全国几百上千家传统媒体的稿子。那么敏感频道怎样体现自己的媒体价值呢？

每天传统媒体发布上万篇稿子，门户首页大流量的位置只能发几百篇，黄金位置只能发几十篇。从上万篇稿子里，选择哪些内容获得流量，哪些内容是抢占注意力的 1%，甚至需要专门的职位 “首页编辑”。
门户没有权力修改传统媒体的稿子，但有权力修改门户首页的标题和缩略图。职业媒体人都知道，入口决定阅读预期，同一篇内容，不同的阅读预期会带来完全不同的读后感受。同一篇稿子改几个字的标题，就能影响评论区风向。
专题是门户的强大竞争力，同一个事件，专题从几百几千篇稿子里边，选择几十篇内容组织为专题，最黄金的位置其实只有（定性的）几篇，通过筛选与排版，也可以表达鲜明的新闻价值观。

我记得 2007 年新浪门户 3000 万日活，搜狐门户 2000 万，网易门户 1000 万（没记错的话），全国网民规模大概是 1-2 亿。门户的新闻价值观足以对上千万人造成舆论引导。

当时新浪门户偏向于跟随主流媒体的宏大叙事，网易门户偏向于报道民生疾苦。不同的新闻价值观选择了不同的报道重点，在同一批签约稿源的基础上，新浪和网易获得了完全不同的品牌与铁粉。甚至同一个热点事件，看新浪专题，网易专题，内容观感和评论风向截然不同。网易后来也打响了 “有态度的新闻” 这个金字招牌。

什么叫态度？对稿源的选择就是态度。

这就是选择的力量。

以上是在跟你讲互联网往事吗？

不是的。

我是在跟你讲，当代社交媒体为什么会被愤怒操纵。

和 2007 年每天几万篇的有限稿源不一样，进入自媒体时代后，内容是无穷无尽的。

传统媒体也好，门户也好，“媒体人” 会精心搭配内容主题，平衡内容结构，给你更丰富的阅读体验。而上千万的自媒体是一盘散沙，他们并不考虑复杂的搭配，只在意什么内容能拿到更多流量。

高点击高互动的内容能拿到更多流量
情绪激烈的内容一定有高点击高互动
愤怒是所有激烈的情绪里，最容易被激发的

接下来一切都是必然发生的客观规律——自媒体从全世界无穷无尽的事件中，选择激发你愤怒的事件，发表激发你愤怒的观点，拿到点击率互动率和流量。这些事情甚至不是自媒体刻意为之，只是追逐流量的本能驱使。

在全世界无穷无尽的事件中，足以激发你愤怒的事件也是无穷无尽的。

于是互联网冲浪的过程变成了互联网下油锅，浸泡在愤怒之中油炸内心的公平正义。自媒体源源不断地供给愤怒，稍微平静下来，又有新的热点跳上来撩拨你的愤怒。

社交媒体就这么一天天地糟烂下去。

评论区网友：这些破事关乎我的利益，我就是要愤怒！反正我的时间不值钱！

事实上，关乎你的利益的事情，每天都有几百万件破事发生，几百万件好事发生。你的情绪是愉悦还是愤怒，仅仅取决于社交媒体选择性报道好事还是破事。报道好事激发的情绪更清淡，互动更少于是流量更少，所以社交媒体的本能选择了情绪激烈、互动热烈的破事。

所以你每天都很愤怒。

这背后没有任何的人为操纵，平台作恶，它就是社交媒体的本能，也是信息在人群中流动的社会化本能（情绪越激烈越吸引关注）。

举个简单的例子：你可以集中注意力回忆自己活到现在，几十年的人生经历里，发生过的所有的美好的事情，不断在眼前回放。也可以回忆这几十年里，发生过的所有的糟烂的事情，不断在眼前回放。

任何一个不断回放一生破事的人，他都会迅速被负面情绪淹没。

这就是社交媒体上每天都很愤怒的你。

被情绪吞噬时，你落入黑暗面，忘记了人生中美好之物存在过的痕迹。但谁又能活出只有好事没有破事的一生呢？

谁又能创造只有好事没有破事的世界呢？

大多数时候，当你以为自己为正义而愤怒的时候，你只是被社交媒体上泛滥的，被流量选择的破事淹没了而已。

那么，难道所有的愤怒都没有意义吗？

对此我建议你问自己如下的三个问题：

你每天有多少时间陷入愤怒？
愤怒给自己带来了什么？
愤怒改变了什么？

对答如流，（这一次的）愤怒就有意义。

只可惜，被愤怒操纵的人是没办法理性思考这三个问题的。情绪总是会浸泡和腐蚀理性。他们会反问我 “你为什么不愤怒” “你屁股是不是歪的” “非我嘴替，非蠢即坏”。

于是我笑笑??‍♂?，摊手??‍♂?，引用微博医学大V @小儿外科裴医生的一段话：

让人有不安全感的事容易引发愤怒，也更容易被人注意到，这是演化过程中形成的安全机制。在几百万年的人类历史里，绝大部分时间我们只需要关注部落以及邻居部落里的事，真正令人不安与愤怒的事很少见，愤怒就很低频。现在我们进入信息社会，全世界发生的事我们当天就知道了，借助算法的助力，全世界令人愤怒的事每天像波浪一样涌到每个人的大脑里，于是我们的注意力都被愤怒垄断了。

评论区网友：都是算法推荐的锅！

我：点击率、互动率、完播率、内容消费时长，人类文明还没有发现更好的算法因子。否则，你怎么从数据侧判断一条点击率不高，互动率不高，阅读时间也很短的内容，它偏偏是好内容值得分发呢？再说早在 2007 年的网易门户，也是越愤怒的新闻流量越大，技术从来都无法对抗人类的社会化本能。

评论区网友：也许这些源源不断的愤怒，会潜移默化地改变人们内心中关于世界上 “好事 vs 坏事” 比例的预期，甚至让人们越来越倾向于短平快的愤怒、更有攻击性、更难以沟通协作。每天的信息浸泡，也许会深刻改变全球人口的行为模式和心理模式，而且是更糟糕的那个方向。

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