产品经理与人肉计算机
从某个角度理解,产品经理就是人肉计算机。
输入大量复杂的用户行为数据,大量复杂的使用场景与心理活动,产品经理运算得出推理与归纳,目标与方案,以及对规律的抽象总结。
人肉计算机的性能越强大,处理的数据越复杂,输出越准确。
互联网行业下行的标志之一,就是用户市场没有新鲜的,目前还不知道的用户行为数据输入给产品经理。在过去十几年各位优秀产品经理的努力下,当前的数据输入,已经逼近了最优解输出,继续优化的提升空间不大。
最近五年的行业乱象,也是因为在没有新鲜输入的前提下,全凭想象力群魔乱舞。尤其是来自管理层的想象力无法证伪,只能热火朝天地大炼钢铁。这意味着即便是高级计算机也无力可使,即便是超级计算机也无法对于重复数据计算得出突破性的答案。
高阶 PM 类似于门泰特(Mentat),我看《沙丘》就是这种感觉。
从这个人肉计算机的角度出发,再聊聊产品小白最常犯的错误之一是,按照身边统计学,觉得自己设计的产品规则,用户会服从,会遵循。
而有经验的产品经理,会更准确地计算 “用户遵循产品规则” 的概率。
如果把每一项产品规则,最终用户会服从,会遵循视为一个产品实验,我这辈子大概进行了几百次产品实验,实验结果指导下一次产品设计的准确性越来越高。即便如此,准确性还是不可能超过 80%,只能降低实验成本,快速修正判断。
这十几年积累下来的几百次产品实验,就是一个产品经理最宝贵的经验。
因为实验本身的不确定性,越复杂的实验失败率越高,所以产品很难有复杂的顶层设计,而是从 “实验得到正向结果” 的角度出发,分别实验不同的功能,各自获得满意的结果后,最后组装为复杂结构。
产品顶层设计是方向定位和价值观的设计,而不是复杂的功能结构设计。多个功能得自谋生路,存活下来并有了竞争力以后,再来组装达到顶层设计的目标。对组装结果的顶层设计虽然可以一开始就有,但多半与结果大相径庭,最终还是得根据已有的筹码来重新组装。
这就是高阶产品常说的演变论。
产品不是设计出来的,是演变出来的,尤其是被核心用户的行为塑造的。
2020 年之后,大多数高价值的实验都已经得出了最优解,新的实验大部分被证伪(类似于新药研发的处境),因此 95 后产品经理的成长环境极其恶劣,折腾好几年,还比不上黄金时代产品经理半年的进展。每日原地起跳五百次毫无意义。
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