腾讯文档收费了，产品经理可以走的创业之路

前几天腾讯文档给我发了消息通知，告诉从4月10日开始，腾讯就开始收费了。

也就是现在为止，腾讯文档正式进入到了全面C用户ROI的阶段，估计是可能B端的收费与预期不足，开始专注在C端上去做会员转化。

相比之前，腾讯文档如今的会员权限从以往仅在模板使用，到现在每个普通用户。

腾讯文档，其实并不是线上文档的第一批产品。早期线上文档先有石墨文档、幕布文档，前2者被收购，而腾讯文档是后来居上，在疫情期间上线。到现在经过4周年，腾讯文档月活跃用户数超过2亿，个人付费数超100万。

线上文档赛道，腾讯文档的用户数上已经远远超过前两者。

毕竟庆幸的是，腾讯文档上线到现在全面商业化。我是看着他们的产品一路迭代走起来的。最早期腾讯文档上线的时候，他们的运营同事就联系到了我们PMTalk产品经理社区做了早期聚焦在互联网产品、运营、研发人群作为种子用户发力，聚焦在职场办公人群。

目前腾讯文档支持数百人同时在线，以及微信小程序形态的快速社交传播，腾讯文档非常快速的获得了一批又一批的新用户。

相比其他线上文档，腾讯文档可以说是在微信小程序里预览在线文档效果最好的，并且还可以支持多人编辑，也是其他产品可以做但是没有达到的体验。

C端产品的商业化：依靠于产品生命周期

腾讯文档起步于C端到现在C端和B端都做，而我们做产品经理都清楚，迭代产品我们要严格依附于产品生命周期来做产品迭代策略。

腾讯文档的全面收费，也反应产品进入平稳的生命周期，用户增长以及用户活跃度趋于稳定、用户的核心操作场景也固定，产品开始有了ROI的压力，就开始推动全面付费了。

产品生命周期我们很难在当下清楚产品处于什么周期，最容易的是探索期，最难得是判断增长期与稳定，因为有的产品到死了也处于探索期。

但这类产品生命周期往往都是产品失败或者成功后我们倒着来看才可以清楚的，或者通过分析近期几个月的数据，来了解当前的产品阶段以及用户使用规律。

腾讯文档的收费，普通用户一定要充值吗？

其实我们在做会员体系的时候，我们都会考虑到会员人群在总用户中的占比，以及用户转化临界点是多少，而不是一次性把所有用户都变成会员。

如果一次性强制要求所有用户都成为会员，势必会导致大量的用户流失以及口碑下降。所以产品经理需要和运营、数据分析团队考虑会员权益体系，保证大部分主流用户使用不受影响，以提升会员转化率为目的做会员体系。

现在腾讯文档为普通用户提供了1个GB大小的使用空间，就我日常所有的线上文档在腾讯文档存储空间使用情况来看，可以看到还是绰绰有余的。

普通用户只要不需要大量的图片、视频等附件，腾讯文档作为日常使用还是很够的。

所以这一次腾讯文档全面收费，对于普通用户没有太多影响，而影响的是企业在职用户，在企业办公会产生大量的线上文档，那自然存储空间会占据较高，直到饱和。

而像腾讯文档这类工具产品，一旦用户习惯使用了，就会积累自己的数据资产（文档数据），以后就很难离开了。

可是生命周期这样的方法论非常有局限，因为我们并不清楚当下产品处于什么周期，而一个产品推广前提往往需要大量的准备工作，产品的功能完善度，推广资源，团队专门的数据分析。

如果以上缺少，就无法断定产品处于什么周期。

很多时候我们清楚我们的产品是给谁用的，但是清楚目标用户人群后，不花时间调研以及做市场研究，我们还是很难知道产品当前的用户占比有多少。

比如我做产品经理论坛7年了，才清楚国内产品经理的人群就50-60万左右，所以如果一个产品经理的博主要是做产品经理垂直内容，有超过10万以上的粉丝，就可以是行业的数一数二了。

所以当产品有了人群超过10万，你就可以清楚自己的产品很难进行拉新增长了，这个时候要么就是建立其他业务线进行业务扩展，要么就是做商业化打磨提升 ROI，因为产品增长已经达到上限，很难拉新。并且拉新的成本会越来越高。

腾讯文档相比其他线上文档的新运营策略：分享有礼

相比于产品生命周期，还有一个叫做用户生命周期的互联网方法论，用来指导产品运营制定策略，比如腾讯文档这类产品在上线时候，用户新注册都属于新用户，给予新用户产品引导说明、社群甚至是直接赠送其他权益模板，都是为了让用户增加使用频率，提升活跃度。

如果你使用过其他线上文档工具，你会发现腾讯文档在社交激励是做的最好的。通过用户分享，对用的会员进行激励，从而达到拉新目的。而目前能够有这样社交产品设计经验的产品经理是非常少的，大多数去做功能性产品，而忘了产品如何吸引新用户。

所以我非常推荐大家去看瑞幸咖啡的流量池这本书，毕竟在腾讯这些大厂，产品经理、运营都不分家。

在没有推广资源的情况下，这种社交分享，将更好的助力C端产品的增长。

利用最原始的社交关系助力产品增长。要知道早期企业微信也是通过这样的形式获得大量的新用户

▲企业微信拉新红包

产品经理可以做的副业：做软件工具产品

我建议产品经理做工具产品：只要抓住用户痛点，做产品就可以是不错的副业机会。

在腾讯文档，用户只要使用的越久，产生的文档越多，迁移的成本就越高，这也是工具类产品的魅力，所以我建议产品经理做副业，就做一个小而美的工具类的产品。

当然工具类的产品本质上就是软件开发，而软件开发离不开程序员、服务器、域名，所以我不建议产品经理裸辞做这样的产品，而是在工作中去以副业的形式。

现在互联网产品涉及到较长的运营周期、研发周期，我们只能投入时间与精力，当然现在有了AI后，这样的成本会大大降低，我们更加需要对需求进行精准调研，就有机会。

而我做PMTalk也是这样的，我认为现在的时代，我们可以很快的开发一些小而美的工具类软件，千万不要开发重运营的产品，比如我们做的论坛，要做重运营的产品，首先就要知道有没有运营人员、以及内容，如果没有就放弃。

而做一个软件开发，其实在某种程度上可以让产品经理在工作上以及副业上实现双赢，因为无论是做自己的产品还是公司的产品，总会碰到通用的用户场景、功能模块，这都是自己工作经验的加持。

以上就是腾讯文档收费下，我的一些产品思考，欢迎阅读。