公众号，变色了唐韧 分类 [产品经理] 2025/6/25 10:57:51 浏览量 588 喜欢 55导读：产品没有正确答案，只有整体最优解 先思考一个问题：微信团队希望公众号越来越好吗？ 你可能会说，这不废话么，他们当然希望自家产品越来越好，难不成还希望搞砸么？ 可是，当这几年公众号陆续做出一些调整后，市场上的声音却不是一片向好，更多的是质疑、失望、看不懂。 甚至还有不少人会说，公众号是越做越烂。 比如，从按推送时间顺序展示信息流调整为乱序，有人骂。 再比如，引入算法推荐并打破纯订阅制模式，有人骂。 还有，订阅号信息流里掺杂视频号和直播推荐，有人骂。 这些声音有一个共性，那就是觉得公众号已经不是当初那个简单纯粹的信息订阅器了。 那么，公众号真的越来越糟糕了吗？ 作为公众号 13 年的老用户，同时也是一个创作者，说说我对这背后逻辑的一些思考。 首先还是一开始提到的那个问题，微信团队希望公众号越来越好吗？ 答案是肯定的。 我们也可以做个假设，如果公众号一直保持原来的样子至今，那它还会和原来一样好么？ 答案是否定的。 原因很简单，因为用户对信息的需求会随着信息数量和质量的变化而变化。 你们可以翻一下，这些年自己总共关注了多少公众号？ 假设按原来推送时间顺序展示信息流的方式，那我们每天看到的信息总量会非常大，同时我们还需要自己从中去筛选真正想看的信息。 而实际上，我们常看的公众号可能就那么几个，且这些号我们甚至都不是每天必看。 这就产生了一个问题，如何帮用户尽快筛选出他需要的信息？ 因此，才有了所谓的「乱序」推荐。 看似乱序，实际上也是有逻辑的。算法会优先把你常看的号所发布的信息优先展示给你，即便在发布第一时间你没看，之后也会再次推荐给你。 这么一来，公众号其实是在根据我们的行为习惯去学习，然后变成每个人的信息筛选器。 这，是效率的提升，应对的是日益增长的信息爆炸。如果不变，你才会觉得公众号体验越来越不好。 过去统一规则下是大锅饭，但现在却是根据你的口味煮小碗菜。 一定会有读者说了，也没感觉这种小碗菜有多精准啊，有时候甚至都看不到自己关注的号更新的内容。 精准性的问题，是图文内容和视频内容的天然区别，长图文就是做不到和视频一样精准。 比如，视频打开就是按帧播放，可以按 5 秒完播率、停留时长、整体完播率去记录用户偏好数据。但是，打开文章后没有量化指标可监测。 说到数据，那公众号的这一系列调整可以体现在哪些数据指标上呢？ 从用户端来看，停留时长是一个可量化的指标。 从创作者端来看，每日活跃的创作者数量是一个可量化的指标。 说白了，如果大盘用户数据每天的停留时长是在增长的，说明大家看到了自己感兴趣的内容，且愿意看。 引入视频号和直播，也是为了丰富内容形态的同时稳定和增加用户停留时长。 如果每日活跃的创作者数量也是在增长的，说明有越来越多的创作者在内容生产过程中获得了正反馈，不管是数据层面还是收入层面。 微信团队要做的，就是处理日益增长的信息和越来越丰富的用户需求之间的不平衡问题，以及创作者生态的良性发展问题。 说人话，就是把用户想要的信息推送给他，同时让创作者有动力继续创作高质量内容。 这，才是公众号的本色。 如果公众号有颜色的话，那过去的它是绿色的，现在的它是红色的。 绿色的时候，是一片开阔新地，容许肆意生长。 慢慢地，在这里生长的内容越长越多，此时就需要打理和治理。逐渐地，这片地就成了红色。 未来，它可能还会长出其他的颜色，这就是变化。 所以，产品调整都是围绕问题展开的，并不是单纯的功能更新。 从业务到产品到功能和交互，同时也是问题的层层传导，做产品就是这个顺序。 如果反过来看这个链条，就会出现只看表不看里的情况。 我们应该庆幸公众号一直在变，如果是一个平庸的团队在做这么一款产品，或许我们早就已经失去了一个高质量信息的获取工具。 产品有本色，公众号的本色就是一款高质量信息筛选器，它的模式可能会变，但目标不会变。 和人一样，人会成长，但本色不会变。 喜欢 ( 55)分享微博微信QQ 标签 产品经理下一篇：程序员炸了！黄仁勋语出惊人：未来的编程语言是人类语言本身微信扫一扫,分享到朋友圈相关推荐 程序员炸了！黄仁勋语出惊人：未来的编程语言是人类语言本身 做产品 3 年还在画原型？你可能真的废了 深度解读《互联网平台企业涉税信息报送规定》：重塑财税监管与电商合规新生态 六西格玛：如何逼近“零缺陷”极限？ 我在大厂，如何管理全球30多个国家，20多个币种，上百个账户的资金收付和记账 字节、腾讯、阿里的产品内审会，各有特色。
