大部分?ERP?顾问都注定了悲剧的职业生涯
最近联系了几个老朋友,早在十几年前,他们就是资深 ERP 顾问,但是如今,都过得一言难尽。
比如,一位朋友已近 50 岁,还在出差做外包项目,天天熬夜加班,一身的病。
另一位朋友待业好几年,现在接了个远程运维的兼职,勉强混个温饱。
还有一位朋友在甲方做 IT 运维,也就图个安稳,不敢指望有什么发展。
实际上,十几年前,我也是所谓的 Oracle ERP 原厂顾问,但是,在 Oracle(中国)如日中天的时候,我却毅然选择离职,去了一家 SaaS 创业公司重新开始。
实事求是的说,从欧美外企到创业公司,舒适度和福利都差距很大。但是,我从来没有后悔过当初的决定。
为什么呢?
因为在我看来,大部分 ERP 顾问都注定了悲剧的职业生涯。
首先,ERP 顾问名义上是技术活,实际上是体力活。
虽然有“顾问”两个字,但如今有几个用户会真正把我们当“顾问”呢?
在用户眼里,99% 的“ERP 顾问”都是“需求实现机器”,而且还是“我要什么,你就做什么”的那种,毫无成就感可言。
而且,由于这几年价格战越打越惨烈,项目人天严重压缩,ERP 顾问成为了加班最严重的一批人,再叠加长期出差等因素,老顾问越来越熬不住,“ERP 顾问” 成为了一门青春饭。
第二,ERP 顾问本质上是一个“追求 60 分”的岗位。
10 年前,我所在的 SaaS 公司招聘产品经理,有很多 ERP 顾问来应聘,包括 IBM 等知名公司的顾问。
但是没有一个能通过面试,面试官的评价普遍是:只知其然,不知其所以然。
说白了,就是这些 ERP 顾问往往对ERP功能很熟悉,但是不知道为什么功能要这么设计。对业务也很熟悉,但是只知道流程如何运行,不知道为什么要这么运行。
造成这一问题的原因很简单:所谓的 ERP 项目,本质上是按合同交付。ERP 公司对顾问的核心要求是:用“最低成本”满足客户需求。
而这一要求导致的直接结果就是:60 分原则。
即只要客户认可某个简单的解决方案,ERP 顾问根本不会考虑这个方案到底能给企业带来多大价值——“成本第一”压倒了“价值第一”。
其结果就是:ERP 顾问对业务、对产品的理解往往都停留在表面。所谓的经验丰富,只不过是“见多识广”,但毫无深度可言。
最后,ERP 的核心是“业财一体化”,这就决定了它是一个偏后端管理的软件。
但是, 软化行业的大趋势,是往前端业务走、往赋能一线走,这就大大限制了 ERP 顾问的转型空间。
这也是为什么很多 ERP 顾问只能把 IT 运维作为退路的核心原因。
那 ERP 顾问是不是就是一条死路呢?
那肯定不是。
曾经,我所在的 SaaS 公司从阿里巴巴挖了一个产品经理来负责新产品,小伙子非常优秀,但可惜没有成熟软件的经验,面对复杂的企业业务,理解起来相当困难。
而对大企业业务的熟悉,对成熟软件的熟悉,是 ERP 顾问的核心优势。
从我自己的经验来看,由于企业经营存在很大的通用性,ERP 顾问哪怕跨行业求职,仍然有巨大的优势。
但是,要发挥这一优势,关键是 ERP 顾问要主动提高对自己的要求。
不能再满足于“用户接受就行”,而是要反复问几个问题:
1、项目的目标是什么?用户的业务痛点是什么?
2、要实现目标,在战略层、策略层和执行层,要做哪些改进?
3、为了支撑这些改进,在业务流程、管理制度和系统设计等方面,需要做哪些设计?
4、要实现方案的落地,存在哪些困难?
5、要克服这些困难,关键的策略是什么?
说白了,ERP 顾问要学会像产品经理一样思考:我们最大的价值,不是交付一套勉强可用的系统,而是真正为企业创造价值。
只要做到了这一点,ERP 顾问仍然拥有光明的前途。