1.什么是收银机？
收银机由收银硬件和收银软件系统两部分组成，它用于记录交易数据、统计商品库存、进行会员管理以及完成支付等功能。
在新零售行业中，市面上常见的是POS收银一体机。
2.一体机的外设
要实现收银功能，除了收银机本身，还需要哪些额外的收银设备呢？这些设备包括扫码枪、扫码盒子、钱箱、读卡器、键盘、标签打印机、小票打印机、厨房打印机、播报音箱，以及刷脸设备、刷掌设备等。
当然，这些收银设备并不是全部都需要，商家可以根据自身的行业场景和收银习惯进行个性化搭配。厂商可以在收银机内部集成部分设备，同时也会留出插口，方便商家外接其他所需设备。
3.一体机的分类
3.1按系统分类
收银机根据安装的系统环境可分为：WPOS（Windows POS）和MPOS（Mobile POS）。其中，MPOS在市面上主要流行的是基于安卓系统的POS机，简称APOS。
WPOS价格较高，配置也相对较高，切换收银软件较为方便。而MPOS中，这里主要指的是APOS（安卓系统POS机），它价格较低，配置也相对较低，软件通常是出厂时预装的，后期一般无法更换收银软件。
3.2按场景分类
1）桌面收银机
是一种放置在桌面上的收银设备，有单屏触摸屏和双屏触摸屏两种类型。它可以外接刷脸设备、刷掌设备、扫码枪等多种外设。其中，刷脸设备也可以选择内嵌式，直接集成在收银机中。
2）自主收银机
又称自主大屏收银机，在大型商超中通常会设置多台，以减轻收银员的工作压力，让顾客无需排队，能够自行完成结算。这种收银方式对收银员和顾客来说都既方便又快捷。
3）无人收银机
适用于无人零售场景，通常会被安装在地铁站、医院、办公场所等地点。商家在这些场所布置无人收银机，并定期更新商品，无需现场安排人员值班，实现商品的自动售卖。
3.3按业态分类
1）零售收银机
是大型商超、便利店、生鲜店等场所常用的设备，主要用于商品扫描、称重、收银找零、打印小票以及交班管理。大型商超使用的收银机通常会配备钱箱；生鲜类店铺则会选择配置带有一体称重功能的收银机。便利店使用的收银机是否配置一体称重功能，取决于店内是否有称重类商品；此外，便利店通常会选择配置双屏触摸收银机，副屏方便顾客确认订单信息和金额。
2）餐饮收银机
是小餐馆、食堂等场所常用的设备，主要功能包括厨房菜单打印、外卖接单、会员管理等。普遍采用的是单屏或双屏触控收银机。对于麻辣烫这类需要称重的餐饮类型，则会选择使用带有一体称重功能的收银机。
4.解决了什么问题？
收银机的最终目的是提升收银效率，实现店铺的数字化经营。下面我们从商家和顾客两个角度来简单分析，收银机给双方带来了哪些改变，以及它解决了哪些具体问题。
4.1站在商家角度
财务数据能为商家提供决策支持，帮助商家更好地规划店铺未来的经营方向；而库存数据则能让商家准确判断商品库存的合理数量，确保商品既不滞销也不缺货，从而提升商品利润。
4.2站在顾客的角度
我们主要从支付的流畅度和收银流程的体验感来进行分析。
5.收银机是如何实现的？
从前台POS操作的角度来看整个支付流程：
5.1录入商品信息
5.2订单下单完成后，选择支付方式时
如果使用生物特征支付，如刷脸支付，副屏会调用内置摄像头读取用户的面部特征，或者通过外接的刷脸设备扫描面部特征进行支付。
刷脸或刷掌支付，其底层原理都是通过调用第三方平台（如支付宝、微信）来获取生物特征对应的条码，并最终发起被扫支付。
5.3支付成功
用户发起支付并成功支付后，POS收银系统会接收到支付结果，并通过播报音响自动播报支付情况。同时，小票机会根据系统预设的打印模板，打印出支付小票。
对于餐饮店，系统会打印前台小票和厨房打印单；如果是外卖平台订单，除了这些，还会额外打印配送单。
6.支持的服务
要实现POS终端操作及对应的业务流程，除了前台必备的终端设备支持外，还离不开后台服务的有力支撑。
录入商品、下单、选择支付方式、支付以及打印等步骤，都需要由POS收银设备发起对应指令至后台相关服务，以获取相应的支持。
