为什么产品经理总是抓着业务流程不放?

     分类 [产品经理]
2024/4/1 17:27:48 浏览量  1163 喜欢  48
导读:业务流程对产品经理为什么那么重要?

为什么产品经理总是抓着业务流程不放?

书接上回,在上篇文章中,我们谈到需求评审会中业务和产品经理为何总是打架。今天,我们谈谈,为什么产品经理抓着业务流程不放,总是那么多问题?

接下来,我将概述下B端产品经理的工作,核心的目的有两个:其一、让业务、运营了解产品经理工作。其二、揭示产品经理为何看重且需熟知业务流程。

在业务、产品、研发的工作流程中,从微观层面看,这个流程在运作中主要包含以下几份重要文档,即业务需求文档(MRD)、产品设计文档(PRD)、研发设计开发文档。从宏观层面看,这个流程在运作中主要包含以下几个重要架构,即业务架构、产品架构、信息架构、技术架构,(也可理解为业务流程、产品流程、交互流程、技术架构)。

那么,如何从宏观层面理解他们之间的关系呢?接下来,我们结合下图,进行详细介绍,如图:

为什么产品经理总是抓着业务流程不放?

整体流程顺序看,业务首先输出业务架构,然后产品基于业务架构设计产品架构和信息(交互)架构,研发提供技术架构支持,最终共同面向用户。

业务架构:业务架构是产研工作的起点,对整体工作起着决定性作用,十分重要!业务架构包括商业逻辑和业务流程等。其中业务流程最为关键,业务流程要清晰的描述业务场景,即谁,在什么时候,依据什么规则,能做什么事。因此,这个环节的关键点是:人和事!

产品&信息架构:这部分就是产品经理的工作领域。产品架构是指:系统、在什么时候、依据什么规则,做什么事。信息架构是指:创造用户使用媒介,提供优质的交互流程,方便用户使用系统or产品。如:PC端、APP、小程序等等。因此,这个环节的关键点是:系统和事!

产品架构怎么来的呢?其实很简单,产品经理依据业务流程和规则,再结合系统分工的知识,进行“分类归堆”。说白了,其实就是产品经理在充分理解业务流程后,进行“人和事”分门别类,这个A系统做,那个B系统做,就是这么简单的流程。

信息架构怎么来的呢?更简单了,主要就是依据业务流程中“人”在实际中需要哪些操作,再结合交互设计的原则与规范,输出交互流程,一般包括“增删改查”功能。

到此,你就可以理解,为何产品经理在评审中非常重视业务流程的原因了。同样,也就可以理解,为何产品经理团队往往要求产品经理要前置到业务中,甚至被要求比业务还要懂业务了。

最后,浅谈一句产品经理与研发经理之间的争论。其实与业务和产品经理之间境况有异曲同工之妙!主要争论的就是产品经理“分类归堆”对不对。

最后的最后,祝每位业务、产品都能顺利通过评审,取得理想的结果!Good Luck!

 

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