ERP产品经理如何更好地理解需求?

     分类 [产品经理]
2024/4/2 9:08:25 浏览量  650 喜欢  57
导读:了解需求很重要!

ERP产品经理如何更好地理解需求?

我们做ERP的都知道,这种系统属于业务型系统,是紧贴公司或行业业务的,做的所有的功能一定要符合业务要求

那么做ERP的产品经理,怎么去理解功能,理解需求呢?

我们说几个方法。

 

01

深入了解业务

既然ERP的是偏业务的系统,最重要的还是要深入了解业务。

这里两个方向都要了解,公司业务、行业业务。

公司业务是最基本的,我们做ERP,尤其是公司定制化的,要完全符合公司业务发展,不管是供应链、运营,还是其他工作流程,都要是当前公司现在正常进行的,即使你想要用更合理的ERP流程来调整某些业务,也要适合公司。

同时,你还要了解公司所在行业的业务,深挖行业业务模式,了解行业动态,这里尤其是做SaaS的,你更得了解整个行业的业务,这样你才能设计出更适合行业使用的系统。

两个都了解了,你就能更好地去理解需求,以你自己专业的业务知识去跟业务方聊需求,去了解需求背后的逻辑,更好地处理需求。

 

02

多跟业务方沟通

了解业务是目的,多去跟业务方沟通是手段。

公司的业务谁最清楚?就是我们的业务方,在公司待了多年的那些老业务们,我们要了解需求,了解业务,就要多去跟他们聊。

比如说定期做些访谈,每个季度,固定几次去跟业务聊下,跟他们学习。

比如说去业务方轮岗一段时间,真正接触他们的工作底层,像他们一样在这个岗位上做事情,这个学习业务最快了,尤其是一些操作性很强的,像是仓库,一定要去现场看看。

比如说公司有了新的业务模式,或者要做一些新的流程,拉你一起讨论,在讨论中你可以给出自己的建议,可以多听听他们的一些方法和理由。

这些都可以让你更好理解需求。

 

03

多参考竞品

多看看市面上比较成熟的竞品ERP,他们都做了好多年了,并且有大量的公司用户,这些都能帮助他们迭代优化,不断完善系统

比如跨境电商行业,可以多看看领星ERP、积加ERP、店小秘、易仓ERP等,这些都是做商业化ERP的,都很多年了,用户一大把,很多功能我们是可以参考、学习的。

当我们深入调研了这些竞品,我们其实就知道了一些功能应该怎么设计,在业务方跟你提需的时候,你也会知道他想要的是什么,能够很好的了解需求背后,你也可以跟业务方很容易地去说明这个需求,并给出我们的方案。

 

04

参加业务方培训

公司一般都会有一些新人培训,或者定期的知识分享,这就是个很好的途径。

业务方在给他们的新人培训业务的时候,你也可以去听下,就当作一个新人,跟着他们学习,把这些培训或者分享吃透,至少能对他们的业务有个大概了解了。

对于新人ERP产品经理,在后面上手就很快了。

再不济,就算他们没有,可以跟你的领导提下,不定期找那些业务方给你们培训下,跨部门培训,提这个需求就好,他们会满足的。

 

05

定期复盘

复盘很重要,温故而知新嘛。

我们需要建立比较合理的复盘机制,比如项目复盘、季度复盘,在这些复盘里,可以看看之前做的需求,当时的背景,你们的方案,实现的结果怎样,是不是业务方想要的。

再按现在看看,假如我们再次接受到这个需求,我们会怎么处理,怎么思考,是不是能够真正去了解业务方背后的逻辑,去明白他们想要的东西。

 

06

多看看需求文档等物料

我们做的所有的需求,应该都有文档记载的,需求文档、流程图、原型图等,这些都可以多去看看。

ERP的系统功能很多的,很多人都不太能全部记得,这个时候文档就很有用。

并且有些偏流程的功能,你看菜单,可能得操作很久才理解,但是有个流程图,你知道业务流转了,理解就会很快。

并且对于这些文档、流程图,你也可以看看这些产品经理是怎么理解的,怎么写的,很多地方也可以去学习下。

 

07

测试环境多实操下

最后一个理解需求的方法,我觉得还是实操下系统,多点点,看看这些功能是怎样的,当然了,一定要在测试环境,不能影响正式环境的使用。

我们理解需求,其实就是要理解业务,结合我们当下的系统,两个同等重要,因为只有两个都熟悉了,你才能根据业务方的需求,结合系统来给出我们的设计方案。

熟悉系统,看文档、流程图,这些资料,这算是基础的,但是这些基础很多时候你是看不下去的,相反,在系统上点一下,自己当成个业务方去使用看看,你就会理解,这个时候不明白的地方你再结合需求文档、流程图看看,事半功倍。

希望简单的文字对大家的产品学习有些帮助。

 

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